Por favor, use o Firefox no Modo de Segurança e veja se o problema persiste.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

• Retorne contato para nos relatar o comportamento.

Samuel Santos disse

Por favor, use o Firefox no Modo de Segurança e veja se o problema persiste. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

• Retorne contato para nos relatar o comportamento.

Olá Samuel, fiz o teste aqui e aparentemente (testei rapidamente) parece que pelo modo de segurança o travamento não ocorre. Isto pode explicar alguma coisa? Obrigado

Vou ter que sair aqui, amanhã vejo sua resposta.

Seu Firefox está apresentando um problema irregular. Tente restaurar e veja se persiste.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-o-firefox-redefinir-complementos-e-configuracoes

Oi Samuel. Realmente estou ainda usando e pelo modo de segurança os problemas não estão ocorrendo, será que alguma extensão que utilizo é que esta causando o problema? Como identificar? Obrigado.

Fiz a restauração e aparentemente melhorou.

Continue usando por uns três dias e retorne para nos informar se a restauração resolveu o problema.

Estou usando e os problemas anteriores parecem resolvidos (vídeos no facebook e travamentos em determinados sites) mas tem acontecido um fechamento do Firefox porque o "Plugin Container parou de funcionar". Aí fecha o programa e tenho de reabrir.

Este erro é causado por exigência de seu hardware. Ative a Telemetria para que seu Firefox possa estar enviando relatórios de uso e travamentos para nossa Central de Dados. Podemos ajudar em algo mais?

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/envie-dados-de-desempenho-mozilla-para-ajudar-melh

Ok, ativei a Telemetria. Vou continuar observando o que ocorre.

Já estou pensando em desfazer a sincronia e utilizar o Firefox puro, ou seja, não considerar tudo que eu já tinha customizado, seria muito ruim, mas talvez algum complemento ou extensão esteja me causando esta dificuldade de navegação. Obrigado por sua pronta ajuda Samuel.

Carlos,

Você pode desativar todas as extensões e ativá-las uma a uma. Dessa forma, quando o problema ocorrer você saberá qual extensão está causando problemas.

Zilmar disse

Carlos, Você pode desativar todas as extensões e ativá-las uma a uma. Dessa forma, quando o problema ocorrer você saberá qual extensão está causando problemas.

Opa, uma boa ideia. Vou fazer assim também. Muito obrigado. Gosto muito do Firefox, vou tentar tudo para não ter de mudar de navegador. Grato Zilmar.

Que bom que seu problema foi resolvido. Se precisar de nossa ajuda novamente é só iniciar uma nova pergunta que responderemos assim que possível.

Sim melhorou muito a navegação. Não tem travado mais porém, agora tem aumentado as vezes que o navegador fecha inesperadamente.

A maioria da vezes aparece uma janela informando que o Plugin Container parou de funcionar. Já apareceu algumas vezes também uma informação acerca do Crash reporter.

Alguma dica?

Carlos1980 disse

Sim melhorou muito a navegação. Não tem travado mais porém, agora tem aumentado as vezes que o navegador fecha inesperadamente. A maioria da vezes aparece uma janela informando que o Plugin Container parou de funcionar. Já apareceu algumas vezes também uma informação acerca do Crash reporter. Alguma dica?

Isso pode ocorrer por conta de flash desatualizado, por exemplo. O plugin container e os crashs ocorrem quando você está assistindo a um video?

Olá Zilmar, sim, mas nem sempre. Ou seja, ocorre muitas vezes quando assisto um vídeo, mas também noutras ocasiões e às vezes até nem estou usando o Firefox, estou com ele aberto mas trabalhando com algum word ou excel no computador e chega a mensagem que o Firefox fechou (neste exato momento isso ocorreu, hoje já foram umas 4 vezes). Eu troquei recentemente o computador, já atualizei o flash... mas não sei, de repente...

O seu problema ainda persiste?