No trae contraseña guardada
En la versión web no tengo problemas pero en mi teléfono Android, si bien estoy con la misma cuenta, no trae los usuarios y contraseñas guardadas. Ya probé desinstalar y volver a instalar. También borrar el cache. Gracias.
All Replies (14)
¡Hola Diego!
Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/como-administro-mi-cuenta-de-firefox-sync#w_administrar-la-informaciahn-de-sync-en-un-dispositivo-android y dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
No tiene nada que ver con el problema que tengo. Las contraseñas están sincronizadas y puedo consultarlas desde menú+herramientas+inicio de sesión. El problema es que no trae ni usuario ni contraseña ni nada en las páginas a las que se quiere acceder.
¡Hola Diego!
¿Utilizas una contraseña maestra?
https://support.mozilla.org/es/kb/firefox-sync-no-funciona#w_no-puedo-sincronizar-mis-contraseagas-en-firefox-para-android indica que las contraseñas no se sincronizan en este caso.
¿Aparecen correctamente las contraseñas en la página about:logins de tu Firefox de escritorio?
Si el error continua, por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/como-informar-de-un-error-para-la-sincronizacion-d
¡Gracias!
No uso contraseña maestra. En mi pc de escritorio aparecen las contraseñas guardadas y las trae cuando estoy en los distintos sitios a los que quiero acceder. Funciona bien y sin problemas. El problema es en mi teléfono Android. Allí aparecen si entro por el menú+herramientas+inicio de sesión o cuando entro a about:logins pero no las puedo usar cuando estoy en cualquiera de los sitios a los que quiero entrar de los que tengo los datos guardados.
Hola, Aun tienes el problema? prueba eliminar desde Ajustes (del Android)->Aplicaciones->Firefox-> Almacenamiento: Eliminar Datos y Caché (el menú puede variar según la versión de Android), esto vuelve al Firefox a defecto por lo que tendrás que iniciar sesión con cuenta Sync nuevamente. También puedes probar otra versión de Firefox Beta o Preview (esta ultima tiene una nueva interface) Saludos
Ya probé eliminar el cache y no funciona.
Hola, El procedimiento que te indique borra los datos todos de las aplicación, el cache solo eso. Saludos
GerardoPcp04 said
Hola, El procedimiento que te indique borra los datos todos de las aplicación, el cache solo eso. Saludos
Borré cache, datos y sigue igual. Desinstalé, reinstalé y sigue igual.
¡Hola!
Puedes por favor probar en https://play.google.com/store/apps/details?id=org.mozilla.fenix y confirmar si funciona en esta versión.
¡Gracias!
Tampoco con esa otra versión. Rarísimo, no entiendo qué pasa. Con Chrome funciona, con Firefox desktop también. Es sólo en el teléfono que no anda. desconcertante pero bueno, tendré que resignarme.
¡Hola Diego!
Por favor reporta el error como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/como-informar-de-un-error-para-la-sincronizacion-d
¡Gracias!
Aparentemente ese procedimiento es para la versión desktop. En Android, al poner about:sync-log, aparece: La dirección no es válida
La URL no es válida y no se puede cargar.
¡Hola Diego!
Por favor reporta el problema desde tu Firefox de escritorio.
¡Gracias!
Ya lo hice. Es el bug 1649681 del producto Firefox for Android