Hola!,

Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Estos son los pasos a seguir:

Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador.

1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox ).
3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:

Windows: C:\Program Files\Mozilla Firefox C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones. Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en GNU-Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio. 4. A continuación, procede a reinstalar Firefox:

1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente. 2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar.

Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace.

ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox.

Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda.

¡Gracias!

Yo también tengo ese problema desde que se actualizó a la última versión. Restablecí Firefox, tres veces, aplicando luego una copia de seguridad previamente hecha, iba mal, deduzco que tendría alguna configuración incorrecta. Tras esto desinstalé completamente el programa y borré todos los restos, hice una instalación limpia, importé la copia de los marcadores y los addons los apliqué uno a uno manualmente, las únicas modificaciones que he hecho en about:config son dos, una para desactivar pocket y otra para no cerrar el navegador tras la última pestaña, todo lo demás está original, salvo las propias modificaciones en Opciones para ponerlo a mi gusto. La única forma de entrar en Opciones es en Modo Seguro, ya que al hacerlo en modo normal se congela y tengo que andar reiniciando continuamente, he desactivado uno a uno todos los addons y en modo normal sigue igual, no hay manera. Cuando se congela sale una pantalla, si le doy a detener script se queda tal cual en blanco, si le doy a continuar tengo que reiniciar. También en ese estado el consumo de cpu y ram se dispara. ¿Hay alguna forma de arreglar esto sin tener que restablecer o reinstalar (hacerlo varias veces cansa)? ¿tal vez alguna modificación en about:config? Mi SO es Windows 7 64 bits y la versión de Firefox es la de 64. Pd: He mirado y no tengo ningún informe de fallos.

Dasod said

Hola!, Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Estos son los pasos a seguir: Nota: Quizá debas imprimir o visualizar estos pasos en otro navegador.

1. Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde mozilla.org (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en esta página) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador.
2. Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox y haz clic en el botón de Salir de Firefox ).
3. Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas:

Windows: C:\Program Files\Mozilla Firefox C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox Mac: Elimina Firefox del directorio de Aplicaciones. Linux: Si instalaste Firefox con el gestor de paquetes propio de tu distribución, deberías usar la misma fórmula para desinstalarlo (consulta Instalar Firefox en GNU-Linux). Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la página de descarga de Firefox, simplemente elimina la carpeta firefox de tu directorio de inicio. 4. A continuación, procede a reinstalar Firefox: 1. Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente. 2. Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar. Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a este enlace. ADVERTENCIA: No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu perfil de Firefox, incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. ¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo! Consulta el artículo Hacer una copia de seguridad y restaurar tu información en los perfiles de Firefox. Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda. ¡Gracias!

Muchas gracias por su respuesta, pero antes de entrar aquí a consultar ya estuve viendo todas las opciones entre ellas esta en la web de soluciones a problemas que tiene el navegador. Me pasa igual que a Alina72. Un rollo de navegador que no pasa con ningún otro, pasan los años y todo igual. Gracias igual

Alina72 said

Yo también tengo ese problema desde que se actualizó a la última versión. Restablecí Firefox, tres veces, aplicando luego una copia de seguridad previamente hecha, iba mal, deduzco que tendría alguna configuración incorrecta. Tras esto desinstalé completamente el programa y borré todos los restos, hice una instalación limpia, importé la copia de los marcadores y los addons los apliqué uno a uno manualmente, las únicas modificaciones que he hecho en about:config son dos, una para desactivar pocket y otra para no cerrar el navegador tras la última pestaña, todo lo demás está original, salvo las propias modificaciones en Opciones para ponerlo a mi gusto. La única forma de entrar en Opciones es en Modo Seguro, ya que al hacerlo en modo normal se congela y tengo que andar reiniciando continuamente, he desactivado uno a uno todos los addons y en modo normal sigue igual, no hay manera. Cuando se congela sale una pantalla, si le doy a detener script se queda tal cual en blanco, si le doy a continuar tengo que reiniciar. También en ese estado el consumo de cpu y ram se dispara. ¿Hay alguna forma de arreglar esto sin tener que restablecer o reinstalar (hacerlo varias veces cansa)? ¿tal vez alguna modificación en about:config? Mi SO es Windows 7 64 bits y la versión de Firefox es la de 64. Pd: He mirado y no tengo ningún informe de fallos.

200% de acuerdo con Alina72 hace años ya pasé por todo lo que cuenta hasta que me canse de perder el tiempo , lo desinstalé y no lo volví a verlo en años. Para cuando vuelvo la alegría me duró poco, unos meses y vuelta la burra al trigo. Lo siento pero me parece una tomadura de pelo que no resuelvan nada, porque el resto no da problemas? Ni se cuanto me tiré tratando de resolver scripts, add, en about: config etc. PARA NADA. Hago la misma pregunta que Alina72 yo tampoco tengo informe de fallos. Nada de lo que viene en el centro de ayuda sirve para nada.

Saludos Alina72 y gracias por tu aportación, hace que no me sienta sola en este desierto.

Saludos Saritak, no estás sola, probablemente a otros/as les ocurra esto o algo parecido y no preguntan, tan solo buscan y esperan encontrar la respuesta. En espera de una posible solución voy alternando entre Firefox y Ópera al que he migrado los marcadores por si acaso dado que Firefox con cada versión va un poco peor o presenta diversos fallos, si tengo ganas en unos días volveré a desinstalar, limpiar, borrar, etc y reinstalar de nuevo por última vez ya, llevo usando este navegado muchos años y me gusta más que ninguno a pesar de que algunos de sus cambios no me gustan tanto, pero hay días que es un sin vivir. Ahora mismo tengo abierta esta página mientras escribo el texto y se ha congelado sin más, con la pantalla del dichoso script. Intentaré buscar en la red una posible solución si el problema continúa, y si no, pues va tocando cambiar. De todas formas, en caso de que encontrara una respuesta válida la pondría en el foro para ayudar, foro que me ha salvado de más de una aunque ahora no parece que valga de mucho de momento. Habrá que tener paciencia.

Hola Alina72 no te imaginas lo que me satisface no estar sola, a mi cambien es el navegador que mas me gusta pero todo tiene un límite. Me parece fatal que la empresa no haga nada para solucionar los problemas a lo largo de TANTOS AÑOS, hasta parece una tomadura de pelo hacia la gente. El resto te pueden gustar mas o menos pero no te dan problemas de ningún tipo siempre y cuando tengas tu ordenador y el navegador en condiciones (limpieza a fondo etc.). Esta película la vi ya hace como 4 o 5 años, lo quité y ahora vuelvo para ver mas de lo mismo? Lo voy a mirar pero tengo unos errores con Facebook que al final voy a pensar que es este navegador, paso de perder mas el tiempo con esto, a menos que publiques tu algo. Voy a tirar por la calle corta y a ver que tal esta Explorer antes de bajar otra cosa, lo voy a configurar a mi gusto a ver que tal va. Tengo Chrome pero tarda en cargar páginas. Estaré atenta a tus comentarios, te agradeceré me informes cuando lo hagas. Un saludo y gracias por tu colaboración y publicaciones, personas como tu son las que hacen mucha falta, de las que copian y pegan lo que ya sabemos por haber leído en el centro de ayuda no, gracias.

Hola Saritak, ayer a la desesperada volví a restablecer, instalé los addons y hoy los he configurado, eso sí, cruzando los dedos, aún tengo que modificar algunos parámetros de about:confing y parece que de momento tira, Opciones carga. Sinceramente no sé porqué funciona ahora, he hecho lo mismo que otras tantas veces, ya veremos cuando modifique config y pase el Ccleaner. También desfragmenté el disco duro aunque no lo necesitara por si acaso, aunque no tenga nada que ver. A mí también me da errores Facebook, pero es por los bloqueadores, tengo Adguard, Ublock, Ghostery y NoCoin, puede parecer exagerado pero cuando entro con ellos desactivados ya sea ahí como en otra página, la pantalla se llena de basura por doquier. También tengo RamRush para optimizar la memoria de Windows y Firemin para Firefox, sino fuese por ellos cada vez que se congela tendría que reiniciar el pc como me pasaba antes y eso que tengo 4GB de Ram y no acostumbro a abrir demasiadas pestañas. Aún así para reiniciar y no tener que tirar del administrador de tareas uso un archivo bat. Por si te interesa - Abre bloc de notas y escribe: taskkill /T /F /im firefox.exe start firefox.exe , guárdalo como bat. Chrome para mi gusto consume demasiado por eso probé Ópera, de momento lo tengo portable, pero si sigo teniendo problemas es probable que lo instale y deje el Firefox como algo ocasional. Puedes buscar el Firefox portable pero no hay versión oficial.

Hola Alina72 tenemos el foro como nuestro chat privado ja ja ja . Te admiro la paciencia, A mi el único error que me da al margen de Facebook que loo tengo por chequear, es no poder entrar a opciones dentro del menú, o sea que no puedo hacer nada. Lo descubrí cuando quise contrastar una contraseña, del resto del menú va todo o casi no miré todo. Cuando termine con esto y una foto que tengo que retocar con photoshop me voy a trastear en el explores que trae de serie ya que esta ahí a ver que tal. No te quiero desanimar pero, veremos cuando actualice si sigue bien. Cuando tiempo perdido con esto? Tuve en su día Ccleaner pero ahora uso Glary Utilities que lo veo mas completo y profundo. Para desinstalar de raíz y no dejar ni rastro tengo IObit unistaller estupendo.También tengo 2 bloqueadores de publicidad como el lógico sin ellos no habría quien aguante esto; pero Facebook no me hacia esos fallos con ellos, da la "casualidad" de que me parece que es a raíz o por este navegador ahora porque cuando lo instale y durante un buen tiempo cero problemas. Tengo que chequear Facebook con otro navegador y este navegador con el otro ordenador que tengo a ver que tal. De todos modos si no tiene fallos ya los tendrá, no es cuestión del ordenador. Un saludo y adelante!!!

Hola, Se hicieron algo extensos los comentarios, ya me perdí :) Entiendo de que si en modo seguro se puede ingresar a la configuración del Firefox entonces algún complemento o extensión lo esta afectando, se puede probar deshabilitar de a uno hasta comprobar cual seria el problemático. Usar muchos complementos pueden causar alto consumo de memoria, verifiquen como esta el consumo de memoria en el administrador de tareas. Otra cosa que puede afectar es la aceleración por hardware, pueden probar deshabilitandola. Saludos

Hola GerardoPcp04 , gracias por tu colaboración, no me extraña que te perdieras. Mi único problema de momento es que entrando al menu, "opciones" no funciona. Lo que dices ya lo probé. complementos tengo solo 1 un diccionario, y extensiones 3 dos bloqueadores de publicidad y uno que es una alerta de correo electrónico. Entiendo que despúes tantísmos años dando problemas este navegador que sería estupendo y el mejor de no ser por ello, los dueños del invento debeían haber tomado nota y solucionado cosas. Jamas tuve el menor problema con otros navegadores y los he probado todos o casi. Ahora mismo estoy con el Edge que lo configuré ayer a mi gusto y carga de maravilla, mucho mejor que Chrome. Aqui me quedo, no puedo perder el tiempo con un producto defectuoso a todas luces y del que pasa el fabricante del mismo. Si a ellos no les importa perder gente allá ellos. Mi tiempo lo empleo en empresas responsables y serias del producto que sacan. Tengo que trabajar no tengo tiempo que perder con esto. Ahi se queda un par de meses sin usar, y si a la vuelta sigue igual desinstalación y punto. Un saludo y muchas gracias.

Hola,he pasado por este error, tanto que llegué a delirar y usar el Explorer de windows 10,creo que fue entonces que recordé ,un viejo problema que me había sucedido con Firefox y me surgió la solución al Tema del cuelgue. El problema es sencillo, cuando ya sabes la forma, el problema es la carga de idiomas y diccionarios, solo usar diccionarios. Suponiendo que tienes colgado el Firefox, esperar el Script/Desactivar/Ayuda/Reiniciar con los complementos desactivados/opciones/Extensiones y Temas/desactivar idiomas... reiniciar Firefox. Si el problema persiste,prueba con otras extensiones, el problema está ahí.

Gracias paarsi, a ver si te he entendido hay que reiniciar firefox con las extensiones y el diccionario desactivados? Tengo solo UN diccionario y lo tengo porque en principio sin el el corrector ortográfico NO FUNCIONA, otra "gracia" de este navegador. Luego lo tendré que volver a activar todo y todos son 1 diccionario y 3 extensiones nada mas! Dicho lo cual, con ese reinicio vuelve todo a como lo tenias, marcadores, contraseñas y toda la configuración o cambien hay que perder el tiempo de nuevo en colocar todo de nuevo?? Espero me aclares las dudas porque no se si te he entendido bien. Saludos y muchas gracias.

en extensiones y temas, desactivar solo idiomas. Para mí este Navegador es excelente y lo uso desde sus inicios. Todas las Aplicaciones de Google, hacen lo posible por desequilibrar al Firefox, para que instales el Google Crhome y poder espiar tus actividades y darte propaganda a diestra y siniestra.

GRACIAS user1626399  !!! FUNCIONO !!! Ahora veremos por cuanto tiempo o cuanto tarda en volver a petar de nuevo algo !!! Han vuelto las opciones dentro del menú. a mi también me encanta este navegador ante todo el resto, pero si alguien me da algo con taras que me están haciendo perder el tiempo y no tiene calidad, paso del producto por mucho que me guste. No me dejo ver la cara. Me quedo con tu consejo para el futuro ya que es seguro que lo necesitaré Un saludo y mil gracias.