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Chiusura programma all'apertura di file Zip

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Salve, come riportato nell'oggetto ogni qual volta ricevo un file rar o zip sia se provo a salvarlo che aprirlo direttamente dal programma, il programma va in crash.

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Hai un antivirus installato? Se si, puoi disattivare (anche solo temporaneamente) il controllo sulla posta elettronica?