Hola Difícil poder ayudarte si no indicas el error que aparece y cuando. Los certificados puedes administrarlos desde el administrador o contenedor de certificados del Windows. Saludos

Hola, gracias por contestar es que se queda colgado el programa no funciona pero ni dos segundos y lo he instalado y desinstalado varias veces no me sale ningún error simplemente se queda colgado

Hola Algunos problemas de Firefox pueden solucionarse si se realiza una "reinstalación limpia". Esto significa que se eliminan los archivos de programa de Firefox y después se reinstala el programa. Este proceso no elimina la información de tu [[Profiles - Where Firefox stores your bookmarks, passwords and other user data| perfil de Firefox]], como marcadores o contraseñas, ya que esa información se almacena en una ubicación distinta. Para volver a instalar Firefox, sigue estos pasos. '''Nota:''' Puede que quieras imprimir estos pasos o visualizarlos en otro navegador. #Descarga la última versión de escritorio de Firefox desde [https://www.mozilla.org mozilla.org] (o elige el instalador para tu sistema operativo e idioma en [https://www.mozilla.org/firefox/all/ esta página]) y guarda el archivo de instalación en tu ordenador. #Cuando finalice la descarga, cierra todas las ventanas de Firefox (o abre el menú de Firefox [[Image:New Fx Menu]] y haz clic en el botón de Salir de Firefox [[Image:Close 29]]). #Elimina la carpeta de instalación de Firefox que por defecto se encuentra en una de las siguiente rutas: #*'''Windows:''' (Nota: comprobar las dos carpetas) #**C:\Program Files\Mozilla Firefox #**C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox Si descargaste e instalaste el paquete binario desde la [http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/#desktop página de descarga de Firefox], simplemente elimina la carpeta ''firefox'' de tu directorio de inicio. #A continuación, procede a reinstalar Firefox: ##Haz doble clic sobre el archivo de instalación y sigue los pasos que se indican en el asistente. ##Cuando el asistente finalice, elige iniciar Firefox directamente cuando pulses el botón de Finalizar. Si quieres más información sobre cómo volver a instalar Firefox, accede a [[Troubleshoot and diagnose Firefox problems#w_4-reinstall-firefox|este enlace]]. <b>ADVERTENCIA:</b> No ejecutes un instalador de terceros en este proceso: podría eliminar permanentemente todos los datos de tu [[Profiles|perfil de Firefox]], incluidas las extensiones, caché, cookies, marcadores, configuración personal y contraseñas guardadas, entre otros. <u>¡Nada de esto podrá recuperarse a menos que hayas hecho una copia de seguridad en un dispositivo externo!</u> Consulta el artículo [[Back up and restore information in Firefox profiles]]. Vuelve a escribirnos para ver que sepamos si te ha sido de ayuda. ¡Gracias!