Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

por qué firefox borró todas mis claves

  • 2 replies
  • 3 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by rowen9

rowen9
rowen9
more options

Acabo de abrir Firefox y me doy cuenta que no tengo ninguna de las decenas de claves que tenía guardadas en mi navegador Firefox. No uso Firefox Sync. No he corrido CCleaner ni ningún producto que me borre las claves del navegador. Estoy desesperado. Será alguna nueva versión que se actualizó y me borro todo?? Poseo la versión 50.1.0

Por favor ayuda.

Acabo de abrir Firefox y me doy cuenta que no tengo ninguna de las decenas de claves que tenía guardadas en mi navegador Firefox. No uso Firefox Sync. No he corrido CCleaner ni ningún producto que me borre las claves del navegador. Estoy desesperado. Será alguna nueva versión que se actualizó y me borro todo?? Poseo la versión 50.1.0 Por favor ayuda.

All Replies (2)

alex_mayorga
alex_mayorga
  • Moderator
more options

¡Hola!

Por favor revisa https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr y dinos si existen los archivos key3.db y logins.json en la carpeta con tu perfil.

¡Gracias!

rowen9
rowen9 Question owner
more options

Alex

Si están esos archivos pero los abrí con word y no salen todas las contraseñas que tenía guardada.