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Cómo restauro los marcadores que desaparecieron?

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Hago lo que me indican pero cuando solicito restaurar me aparece un cartel que dice...imposible hacer una copia de seguridad. Necesito me orienten para solucionar este problema y saber si realmente los recuperaré. Además sería de gran utilidad saber por qué se produce esto y cómo lo puedo prevenir. Gracias

Hago lo que me indican pero cuando solicito restaurar me aparece un cartel que dice...imposible hacer una copia de seguridad. Necesito me orienten para solucionar este problema y saber si realmente los recuperaré. Además sería de gran utilidad saber por qué se produce esto y cómo lo puedo prevenir. Gracias

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Hola ¿El cartel sale directamente al presionar sobre "restaurar", no puedes ver ningún respaldo? ¿Algo mas ha desaparecido, historial? en ese caso parecería un error en la carpeta del perfil del Firefox. Verifica si en la carpeta de perfil del Firefox existe una carpeta llamada "bookmarkbackups" Ubicación del perfil del Firefox: http://mzl.la/1BAQULj Si los archivos existen, podrías hacer dos cosas: 1) Restablecer el Firefox para tratar de normalizar el problema: http://mzl.la/15sSfJR 2) Crear un perfil nuevo (suponiendo que el viejo este dañado) , luego copiar estos archivos al nuevo perfil del Firefox dentro de la nueva carpeta "bookmarkbackups" para tratar de restablecer los marcadores desde el nuevo perfil: http://mzl.la/1BAQGnB Saludos