Important Notice: We're experiencing email notification issues. If you've posted a question in the community forums recently, please check your profile manually for responses while we're working to fix this.

On Monday the 3rd of March, around 5pm UTC (9am PT) users may experience a brief period of downtime while one of our underlying services is under maintenance.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

neznámá velikost přílohy => nelze přeposlat

  • 3 replies
  • 0 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by Ansam

Jiří Špilar
Jiří Špilar
more options

PDF příloha příchozího emailu má neznámou velikost, ale vidím jí a v pořádku ji otevřu. Při přeposlání emailu se příloha nepřipojí. Přílohu mohu uložit a do přeposlaného emailu vložit, ale je to krkolomné. Při otevření stejného emailu v aplikaci v mobilu vše funguje bez problémů. Problém je pouze s přílohami typu PDF. Ostatní přílohy (např.xls) se zobrazí i s velikostí a následně je lze běžně přeposlat. Děkuji za radu. Jirka Špilar

PDF příloha příchozího emailu má neznámou velikost, ale vidím jí a v pořádku ji otevřu. Při přeposlání emailu se příloha nepřipojí. Přílohu mohu uložit a do přeposlaného emailu vložit, ale je to krkolomné. Při otevření stejného emailu v aplikaci v mobilu vše funguje bez problémů. Problém je pouze s přílohami typu PDF. Ostatní přílohy (např.xls) se zobrazí i s velikostí a následně je lze běžně přeposlat. Děkuji za radu. Jirka Špilar

All Replies (3)

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options

V okně se zprávou si zapni lištu příloh. Z nabídky Zobrazení - dole je pak Lišta příloh (zatrhnout).

Jiří Špilar
Jiří Špilar Question owner
more options

Děkuji, ale toto nepomohlo. Problém se vyskytuje jen u jedné firmy, která mi posílá faktury ve formátu PDF. Tato firma, když posílá jiným odběratelům faktury, ti je v jejich poštovních klientech (Gmail, Outlook ...) normálně otevřou a mohou PDF přeposlat. Od jiných firem chodí PDF soubory s viditelnou (známou) velikostí a taky je mohu přeposlat i pomocí "mého" Thunderbird. Chyba je snad u dodavatele, jehož "výrobce" PDF souborů po aktualizaci dělá něco jinak.

Ansam
Ansam
  • Top 25 Contributor
more options

Tento problém môže spôsobovať dosť agresívne nastavený antivírusový program. V mnohých prípadoch pomôže odobrať niektoré ochranné štíty antivírusového programu, alebo ho úplne vypnúť (odstrániť, odinštalovať).