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Mails Orange effacés par erreur

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  • Last reply by Mapenzi

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Bonjour, J'ai effacé par erreur un dossier et ses sous-dossiers directement dans ma messagerie Orange. J'ai ensuite installé Thunderbird qui voit ces dossiers dans la poubelle mais ils restent désespérément vides des mails qu'ils contenaient. Est-il possible de les récupérer malgré tout svp ?

Bonjour, J'ai effacé par erreur un dossier et ses sous-dossiers directement dans ma messagerie Orange. J'ai ensuite installé Thunderbird qui voit ces dossiers dans la poubelle mais ils restent désespérément vides des mails qu'ils contenaient. Est-il possible de les récupérer malgré tout svp ?
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Malheureusement je n'ai pas d'autres idées pour retrouver ces messages perdus. Si tu as ouvert toute cette pyramide de dossiers et sous-dossiers sans trouver un seul fichier sans extension il n'y a aucun espoir. En tout cas dans tes copies d'écrans je n'ai vu que des fichiers *.msf (= fichiers index) de petite taille mais aucun fichier du même nom sans extension. Ce qui est surprenant c'est que Thunderbird affiche toujours la structure originale de ta hiérarchie des messages perdus mais sans fichiers mailbox contenant les messages. Par acquit de conscience on peut encore vérifier la taille du dossier "A.S.sbd" dans le dossier "Trash.sbd" du profil de TB mais je crains que ça sera de l'ordre de quelques MB et non des centaines de MB. Désolé pour toi, Orange aurait pu faire un effort !

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Bonjour Mapenzi et encore merci pour tout. Comme tu le dis, Orange aurait pu faire un effort mais voilà... Comme toi, je reste étonné que TB une fois installé m'affiche la structure des dossiers effacés mais qui restent désespérément vides des mails qu'ils contenaient. Quant au dossier "A.Se43cf519.sbd", sa taille n'est que de quelques Ko et idem pour les sous-dossiers qu'il contient "APA.sbd" & "Logement social.sbd". Bref, il semble que je l'aie dans le baba bien profond. Heureusement, j'avais conservé l'essentiel des documents qu'ils contenaient (pièces jointes entre autres) sur mon hdd. Cependant la perte de l'historique de mes échanges avec ces organismes me reste ennuyeuse voire préjudiciable. Merci encore et bonne journée. Cordialement, Régis

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douchin.regis said

Bonjour Mapenzi et encore merci pour tout. Comme tu le dis, Orange aurait pu faire un effort mais voilà...

On est d'accord : le comportement de Orange est très peu "professionnel". J'ai vu des cas où l'hébergeur de messagerie a restitué des messages perdus, ça dépend peut-être aussi de ce qu'on paye pour l'abonnement (en général gratuit) ou simplement de la bonne volonté...

Ceci dit l'utilisateur d'un tel service est en principe le premier responsable de ses propres données à moins qu'on paye un service qui s'occupe de leur sécurisation. Si on a des messages importants qu'il faut garder (messagerie professionnelle) ou qu'on veut garder, il faut absolument faire des sauvegardes régulières du dossier de profil de Thunderbird. C'est dans ce profil que sont stockées toutes tes données de ta messagerie : paramètres des comptes, messages, préférences, adresses, agenda, ...etc Courage et bonne continuation ! Mapenzi

Modified by Mapenzi

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