Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Youtube Annotations

  • 5 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van FredMcD

more options

Здравствуйте! У меня проблема со страницей добавления аннотаций на Ютубе, раньше все было нормально, но уже несколько недель не получается работать на этой странице, все кнопки неактивны и черный прямоугольник вместо видео. Никаких ошибок не выдает, в других браузерах все работает. Прикрепила скриншот страницы, посмотрите пожалуйста. Спасибо заранее!

Здравствуйте! У меня проблема со страницей добавления аннотаций на Ютубе, раньше все было нормально, но уже несколько недель не получается работать на этой странице, все кнопки неактивны и черный прямоугольник вместо видео. Никаких ошибок не выдает, в других браузерах все работает. Прикрепила скриншот страницы, посмотрите пожалуйста. Спасибо заранее!

Gekozen oplossing

check this:

  • see if there are updates for your graphics drive drivers

https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration

  • disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later)

https://forums.adobe.com/message/4468493#TemporaryWorkaround

  • disable hardware acceleration in the Flash plugin

https://forums.adobe.com/thread/891337 See also:

Dit antwoord in context lezen 👍 1

Alle antwoorden (5)

more options

Hello,

In order to better assist you with your issue please provide us with a screenshot. If you need help to create a screenshot, please see How do I create a screenshot of my problem?

Once you've done this, attach the saved screenshot file to your forum post by clicking the Browse... button below the Post your reply box. This will help us to visualize the problem.

Thank you!


Start Firefox in Safe Mode {web Link} by holding down the <Shift>
(Mac Options)
key, and then starting Firefox. Is the problem still there?


Type about:support in the address bar and press Enter. Under the main banner, press the button; Copy Text To Clipboard.. Then in the reply box at the bottom of this page, do a right click in the box and select Paste. This will show us your system details. No Personal Information Is Collected.

more options

The safe mode doesn't help, the problem is still there. Screenshot is attached, check please.

more options

Gekozen oplossing

check this:

  • see if there are updates for your graphics drive drivers

https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration

  • disable protected mode in the Flash plugin (Flash 11.3+ on Windows Vista and later)

https://forums.adobe.com/message/4468493#TemporaryWorkaround

  • disable hardware acceleration in the Flash plugin

https://forums.adobe.com/thread/891337 See also:

more options

The problem was about Flash Player, it was not installed yet :) Thanks a lot for help!

more options

Glad to help. Safe surfing.