Nenhuma pasta de nenhuma conta está abrindo. O catálogo de endereços também não abre. Não consigo escrever ou responder emails. Tudo de um dia para o outro.
Uso o Thinderbird na empresa, tenho 4 contas cadastradas e de um dia para o outro ele começou a apresentar diversos problemas: Nenhuma pasta, como "Entrada", "Enviados", etc está abrindo, em nenhuma conta. O único jeito que encontrei de abrí-las é clicando com o botão direito em cima delas e selecionar "abrir em nova aba", mesmo assim, quando eu tento deletar um email ela dá erro. Em uma das contas (a que mais uso) só consigo deletar se segurar a tecla "shift" e depois apertar "delete". O catálogo de endereços também não abre e não consigo escrever nem responder emails. Já condensei as pastas e já até cliquei na opção "reparar pasta", mas não adiantou. Quando fecho o programa, às vezes ele não abre mais... daí tenho que reiniciar o PC para ele voltar a funcionar. Por favor, me ajudem, pois uso o Thunderbird na empresa e assim está muito difícil trabalhar.
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Olá,
Parece que seu perfil corrompeu, se sua conta for IMAP basta criar um novo perfil, caso não seja, criei um backup antes e depois um novo perfil.
Obrigada pela ajuda, mas não resolveu meu problema. Já estou tentando resolver há dias. Minhas contas não são Imap, são POP3. Depois da sua resposta eu fiz o backup de tudo e criei um novo Perfil, que funcionou normalmente, inclusive os botões de "catálogo" e "nova msg" que não estavam funcionando antes. Porém, quando eu restauro o backup ... todos os problemas voltam. Já fiz o backup manualmente, copiando a pasta com os dados de perfil e também já fiz usando o MozBackup... nas duas tentativas os problemas voltam quando eu uso o backup do perfil antigo. Você pode me ajudar?
Olá, bem se o problema volta quando você faz o backup, então o problema é com os emails, já tentou ver se tem alguma ação anormal depois de receber um email? ou notou algo esquisito nos emails recebidos?