Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Solution 'delete "profiles.ini"' works only for first startup

  • 5 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 28 weergaven
  • Laatste antwoord van poljos

kutitko
kutitko
more options

Hi,

today I received an upgrade to version 57. After sign in (which was little weird, I had never had to do that after an upgrade) everything worked well - until I closed the firefox window. When I wanted to open it again, error "Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible." has appeared. So I tried the obvious solution - deleted "profiles.ini" file. Which worked, but only for the first startup. If I close the window and try to start firefox, error appears again.

Unsuccessful solutions (tried each maybe 5 times):

  • delete "profiles.ini" file / all mozilla files in %appdata% folder
  • reinstall firefox
  • restart windows
  • delele mozilla files from registry

My antivirus is Avast (only info, since i read on forum, that Kaspersky could cause this type of error)

Hi, today I received an upgrade to version 57. After sign in (which was little weird, I had never had to do that after an upgrade) everything worked well - until I closed the firefox window. When I wanted to open it again, error "Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible." has appeared. So I tried the obvious solution - deleted "profiles.ini" file. Which worked, but only for the first startup. If I close the window and try to start firefox, error appears again. Unsuccessful solutions (tried each maybe 5 times): *delete "profiles.ini" file / all mozilla files in %appdata% folder *reinstall firefox *restart windows *delele mozilla files from registry My antivirus is Avast (only info, since i read on forum, that Kaspersky could cause this type of error)

Bewerkt door kutitko op

Alle antwoorden (5)

poljos
poljos
  • Top 25 Contributor
more options

Zkus si udělat nový profil Firefoxu https://support.mozilla.org/cs/kb/sprava-profilu Rozhodně se zbav toho Avastu (kompletně ho vypni, radši odinstaluj).

kutitko
kutitko Vraageigenaar
more options

Vytvoření nového profilu: firefox se nespustí ani napoprvé Dočasné vypnutí Avastu: nepomohlo Odinstalování Avastu: nepomohlo

poljos
poljos
  • Top 25 Contributor
more options

Jak to myslíš s tím napoprvé? Vypni Firefox (nesmí být ani v spuštěných procesech). Pak Start - Spustit - zadat tam: firefox -p a odentrovat. Pokud ani tohle nefunguje, tak reinstalovat Firefox kompletně (zazálohovat důležitá data nebo celý profil).

kutitko
kutitko Vraageigenaar
more options

Pokud smažu soubor profiles.ini a nevytvořím si ručně nový profil, tak mi firefox jde spustit jednou (předpokládám, že firefox si při spuštění vytvoří profil sám) a poté, když ho zavřu a znovu spustím, vyhodí chybovou hlášku. Ovšem když profil vytvořím ručně přes firefox -p, tak nejde spustit ani jednou a rovnou zobrazuje hlášku.

Reinstalaci jsem právě zkoušel aspoň 5x. Buďto to nepomůže a nebo - pokud také ručně smažu profiles.ini - lze opět spustit pouze napoprvé.

Podařilo se mi ale zpětně nainstalovat verzi 56, tak budu používat tu a 57 zkusím třeba za měsíc.

poljos
poljos
  • Top 25 Contributor
more options

Kam jsi umístil složku toho nového profilu? Není to někde v systémové složce, která je pak chráněná? Kontroloval jsi PC na škodnou (adware, trojany a podobně)? Použij MBAM + AdwCleaner (nejlíp v nouzáku OS). Všechno nalezené dej smazat.