Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

Archive folder is empty. Where did all my 2019 emails go?

  • 1 antwoord
  • 1 heeft dit probleem
  • 3 weergaven
  • Laatste antwoord van Toad-Hall

ral52
ral52
more options

I have archives set up as attached, but nothing's in the archive folder. My Trash folder is now only showing 2020 emails, although it used to show them all.

I have archives set up as attached, but nothing's in the archive folder. My Trash folder is now only showing 2020 emails, although it used to show them all.
Gekoppelde schermafbeeldingen

Alle antwoorden (1)

Toad-Hall
Toad-Hall
  • Top 10 Contributor
more options

Is this a POP mail account ?

If yes:

  • In Thunderbird
  • Help > Troubleshooting Information
  • click on 'Open Folder'

A new window opens showing contents of your profile name folder.

  • Click on 'Mail' folder
  • Click on the 'pop mail account name' folder

Make sure you can see the 'size' column header.

  • Please post image that show the contents of the Pop mail account name folder
  • You should see an 'Archives.sbd' folder - click on that folder to see contents.
  • Please post image that show the contents of the 'Archives.sbd' folder.