Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

Avatar for Username

Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Deze conversatie is gearchiveerd. Stel een nieuwe vraag als u hulp nodig hebt.

unable to play Amazon video even after enabling Widevine Content Decryption.

  • 2 antwoorden
  • 1 heeft dit probleem
  • 1 weergave
  • Laatste antwoord van cor-el

Sukhman
Sukhman
more options

I'm unable to play Amazon prime video with Firefox version 78.9.0esr. It just pops out a message saying "Firefox is installing some additional add-ons. Please try again later".

I'm unable to play Amazon prime video with Firefox version 78.9.0esr. It just pops out a message saying "Firefox is installing some additional add-ons. Please try again later".

Alle antwoorden (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Try to toggle DRM off/on to see if that makes Firefox (re)load DRM components.

You can check the Browser Console for messages about requesting the Widevine plugin. You can use the filter and only enable XHR.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Also make sure to update to Firefox 88.0.1.