problemen in Firefox met digipass-nativebridge
Wij krijgen in firefox de app digipass-nativebridge niet correct geinstallleerd. Ik heb deze app nodig om in te loggen in mijn bank met de bankkaart en via bakje en usb aansluiting. Zelfs de bank vind geen oplossing en vind dit zeer raar, maar misschien hebben jullie ervaring met dit probleem?
Wij krijgen in firefox de app digipass-nativebridge niet correct geinstallleerd. Ik heb deze app nodig om in te loggen in mijn bank met de bankkaart en via bakje en usb aansluiting. Zelfs de bank vind geen oplossing en vind dit zeer raar, maar misschien hebben jullie ervaring met dit probleem?
Alle antwoorden (1)
Geen ervaring mee, maar een paar tips om te onderzoeken:
- werkt het wel in een andere browser?
- werkt het ook niet in probleemoplossingsmodus
- wordt er wel verbinding gemaakt met het USB-apparaat?
- zijn de pc en de browser voorzien van de laatste updates?
- is de juiste bijbehorende software geïnstalleerd en bijgewerkt?
- werkt de USB-aansluiting correct?
- werkt het bakje correct?
- zijn er meldingen te zien in de firewall en/of antivirussoftware?
- vraagt Firefox ook om extra toestemming voor toegang tot USB?
U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.