Knop verschijnt niet op de site
Op de website van de consumentenbond kan ik een aantal producten, bijvoorbeeld in een lijst van geteste printers, aanvinken om productspecificaties in een overzicht met elkaar te vergelijken. Echter, er moet een knop verschijnen die waarmee je de opdracht geeft om de aangevinkte producten te vergelijken. Die knop dient te verschijnen zodra je een product aanvinkt. Bij gebruik van Firefox, mijn standaard browser, verschijnt die knop niet. Dat doet die wel als ik Microsoft Edge gebruik. In de privacy setting van Firefox heb ik bij de toestemmingen het blokkeren van pop-upvensters uitgevinkt, maar dat helpt niet. Graag advies.
Gekozen oplossing
Hebt u toevallig een spamblocker geïnstalleerd? Soms worden elementen zoals knoppen door een dergelijke add-on geblokkeerd. U kunt eens kijken of het probleem nog steeds optreedt in de Probleemoplossingsmodus. Is dat niet het geval, dan zit de oorzaak in een add-on of instelling, en kunt u door de stappen in het artikel te volgen deze proberen te achterhalen en op te lossen.
Dit antwoord in context lezen 👍 1Alle antwoorden (4)
Gekozen oplossing
Hebt u toevallig een spamblocker geïnstalleerd? Soms worden elementen zoals knoppen door een dergelijke add-on geblokkeerd. U kunt eens kijken of het probleem nog steeds optreedt in de Probleemoplossingsmodus. Is dat niet het geval, dan zit de oorzaak in een add-on of instelling, en kunt u door de stappen in het artikel te volgen deze proberen te achterhalen en op te lossen.
Sinds kort open ik bij dit soort kleine dingen die niet werken -na een tip van de PLUS-markt klantenservice!- een privévenster en dan werkt het wel.
Probeer het eens, zou ik zeggen.
En als de oplossing van Léon werkt, dan helpt het waarschijnlijk om de cookies te verwijderen: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-en-websitegegevens-wissen-firefox#w_cookies-voor-een-enkele-website-verwijderen.
Het probleem bleek veroorzaakt door de add-on "Ghostery". Door deze te pauzeren was het probleem opgelost. Het verwijderen van cookies had ik ook gedaan maar dat gaf geen soulaas. Het openen van een privévenster heb ik nog niet uitgeprobeerd.
Hartelijk dank allen voor het meedenken.
U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.