Zoeken in Support

Vermijd ondersteuningsscams. We zullen u nooit vragen een telefoonnummer te bellen, er een sms naar te sturen of persoonlijke gegevens te delen. Meld verdachte activiteit met de optie ‘Misbruik melden’.

Meer info

Inlog Firefox Sync werkt niet

  • 1 antwoord
  • 0 hebben dit probleem
  • Laatste antwoord van LucyFeonix

more options

Na een schone installatie van Windows 10 op mijn pc - en de daaruit resulterende schone installatie van Firefox - blijkt het niet mogelijk om in te loggen bij Firefox Sync, hoewel het wel mogelijk is om met dezelfde gegevens in te loggen bij Firefox zelf.

Na een inlogpoging (mailadres invoeren, wachtwoord invoeren, authenticatiecode die per mail arriveert invoeren) is er een "Bad Request" error aanwezig.

Al uitgevoerde stappen: - Cookies verwijderen - Computer (en Firefox) opnieuw opstarten - Even (een uur) de tijd gunnen - Inloggen op mozilla support (hier) om toch te kijken of dat dit misschien een serverprobleem is.

Ik vermoed dat Sync om een authenticator probeert te vragen en hierbij crasht (er zit een 2FA-apparaat achter het account, blijkt uit op dit forum inloggen, maar daar wordt niet om gevraagd bij het inloggen bij Sync).

Na een schone installatie van Windows 10 op mijn pc - en de daaruit resulterende schone installatie van Firefox - blijkt het niet mogelijk om in te loggen bij Firefox Sync, hoewel het wel mogelijk is om met dezelfde gegevens in te loggen bij Firefox zelf. Na een inlogpoging (mailadres invoeren, wachtwoord invoeren, authenticatiecode die per mail arriveert invoeren) is er een "Bad Request" error aanwezig. Al uitgevoerde stappen: - Cookies verwijderen - Computer (en Firefox) opnieuw opstarten - Even (een uur) de tijd gunnen - Inloggen op mozilla support (hier) om toch te kijken of dat dit misschien een serverprobleem is. Ik vermoed dat Sync om een authenticator probeert te vragen en hierbij crasht (er zit een 2FA-apparaat achter het account, blijkt uit op dit forum inloggen, maar daar wordt niet om gevraagd bij het inloggen bij Sync).

Gekozen oplossing

Update:

Na het toch nog even de tijd te geven blijkt inderdaad dat er iets fout ging tussen de Google Authenticator-app en Sync. Na 20(!) pogingen met de nodige tussenpozen is het alsnog gelukt om in te loggen.

Dit antwoord in context lezen 👍 0

Alle antwoorden (1)

more options

Gekozen oplossing

Update:

Na het toch nog even de tijd te geven blijkt inderdaad dat er iets fout ging tussen de Google Authenticator-app en Sync. Na 20(!) pogingen met de nodige tussenpozen is het alsnog gelukt om in te loggen.

Behulpzaam?

Een vraag stellen

U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.