Mail komt niet meer binnen/problemen met netwerktoegang of opslag
Er komt geen mail meer binnen in Thunderbird. Onder in het scherm staat "mailservermogelijkheden controleren...' en daar blijft het bij. Ik dacht dat het te maken had met synchronisatie met GoogleDrive, die heb ik uitgezet (en computer herstart) maar dat heeft niet geholpen. Als ik een mail verstuur, kan die niet worden opgeslagen, dan krijg ik de melding dat er netwerkproblemen zijn of fouten met de bestandstoegang. Het is niet de internetverbinding, die werkt goed. Ik heb de profilemap al overschreven met een back-up, dat heeft ook niet geholpen. Ik hoop dat iemand een oplossing weet!
hartelijke groet, Marlies
Gekozen oplossing
Omdat het toch IMAP betreft is het de moeite waard om het eens met een nieuw Thunderbird-profiel te proberen om te kijken of het probleem zich daar ook voordoet. Hoe dat moet wordt uitgelegd in dit artikel: https://support.mozilla.org/nl/kb/meerdere-profielen-gebruiken.
Dit antwoord in context lezen 👍 1Alle antwoorden (6)
Welke provider gebruikt u en hebt u al gecontroleerd of de serverinstellingen nog goed staan in Thunderbird?
Beste Mark,
dank voor je reactie. Ja, dat heb ik gecontroleerd. Ik kan met dezelfde instellingen wel mail ontvangen in een andere e-mailclient (op de iPad). Ik heb het idee dat er met de mappen iets mis is, maar weet niet wat en ook niet wat ik eraan kan doen...
Marlies
Is er nog voldoende schijfruimte op de PC of laptop? Probeer eens mappen te repareren en te comprimeren. https://support.mozilla.org/nl/kb/mappen-comprimeren-mogelijke-complicaties
Ja, ik heb nog 365 van de 475GB beschikbaar. Ik heb 'mappen comprimeren' aangeklikt en dat gaat goed ('comprimeren voltooid'), maar lost het probleem helaas niet op. Idem voor 'map repareren' (ik ben nu wel al mijn verzonden mail kwijt, gelukkig alleen in thunderbird, niet op de imap-server).
Gekozen oplossing
Omdat het toch IMAP betreft is het de moeite waard om het eens met een nieuw Thunderbird-profiel te proberen om te kijken of het probleem zich daar ook voordoet. Hoe dat moet wordt uitgelegd in dit artikel: https://support.mozilla.org/nl/kb/meerdere-profielen-gebruiken.
Beste Mozilla-assistent,
bedankt voor je hulp! In het nieuwe profiel komt de mail wel binnen. Ik heb inmiddels mijn lokale mappen kunnen overzetten en alle gewenste instellingen weer gevonden, en ik ben helemaal blij
hartelijke groet, Marlies
U moet zich aanmelden bij uw account om op berichten te antwoorden. Stel een nieuwe vraag als u nog geen account hebt.