Jeśli masz problem z połączeniem z witryną, możesz zobaczyć komunikat o błędzie: Nie znaleziono serwera. W tym artykule opisano, jak rozwiązać problemy powodujące ten błąd.
- Aby rozwiązać problemy dotyczące innych komunikatów o błędach, przeczytaj artykuł Błąd podczas wczytywania witryn internetowych.
Spis treści
Wypróbuj inną przeglądarkę
Najpierw spróbuj otworzyć witrynę w innej przeglądarce np. Microsoft EdgeSafariEpiphany lub Chromium).
- Jeśli żadne inne przeglądarki nie mogą wczytać witryny, przejdź do Żadna przeglądarka nie może wczytać witryn.
- Jeśli inne przeglądarki mogą wczytać witrynę, przejdź do sekcji Firefox nie wczytuje witryn internetowych, a inne przeglądarki je wczytują.
Żadna przeglądarka nie może wczytać witryn
Jeśli Firefox i inne przeglądarki nie mogą wczytać witryn internetowych, problem nie leży po stronie Firefoksa, należy poszukać pomocy gdzie indziej., na przykład na oficjalnej stronie pomocy Apple:, na przykład na oficjalnej stronie pomocy Microsoft:
Również:Rozpocznij od:
- Sprawdź, czy modem i/lub router są włączone i nie przekazują informacji o błędach.
- Jeśli używasz połączenia bezprzewodowego, sprawdź, czy połączenie jest nawiązane z właściwym punktem dostępowym.
- Sprawdź, czy oprogramowanie zabezpieczeń internetowych (zapory sieciowe, programy antywirusowe, programy zabezpieczające przed programami szpiegującymi i inne) nie blokują połączenia z Internetem. Instrukcje dotyczące konfiguracji tych programów znajdziesz na stronie Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.
- Jeśli używasz serwera proxy, sprawdź, czy serwer ten może łączyć się z Internetem. Instrukcje dotyczące konfiguracji ustawień proxy w Firefoksie, znajdziesz w sekcji Ustawienia połączeń Firefoksa.
Firefox nie może wczytać witryn internetowych, a inne przeglądarki je wczytują
Jeśli Firefox nie może wczytać witryn internetowych, a inne przeglądarki je wczytują, wykonaj poniższe instrukcje.
Po aktualizacji Firefoksa nie można wczytać witryn
Jeśli witryny były wczytywane przed aktualizacją Firefoksa, prawdopodobnie oprogramowanie zabezpieczające połączenia internetowe (zapory sieciowe, programy antywirusowe, programy zabezpieczające przed programami szpiegującymi i inne) blokują uzyskanie połączenia z Internetem przez Firefoksa. Niektóre programy zabezpieczające blokują dostęp do Internetu nawet wówczas, gdy są wyłączone.
Ogólnie rzecz ujmując, należy usunąć Firefoksa z list zaufanych i znanych programów używanych przez oprogramowanie zabezpieczające, po czym dodać go ponownie. Instrukcje, jak tego dokonać w tych programach znajdziesz w na stronie Firefox i konfiguracja zapory sieciowej.
Ustawienia połączeń Firefoksa
Jeśli łączysz się z Internetem przez serwer proxy, który ma problemy z połączeniem, nie będziesz móc wczytywać witryn internetowych. By sprawdzić ustawienia proxy Firefoksa:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz .
- Wybierz panel .
- Przejdź do sekcji Sieć i kliknij .
- Zmień ustawienia:
- Jeśli nie łączysz się z Internetem przez proxy lub nie wiesz, czy łączysz się przez proxy, wybierz: Bez serwera proxy.
- Jeśli łączysz się z Internetem przez proxy, porównaj ustawienia Firefoksa z ustawieniami systemowymi. W Microsoft Edge możesz przejść do Ustawienia → System i wydajność, a następnie kliknąć Otwórz ustawienia serwera proxy komputera aby wyświetlić systemowe ustawienia sieci. Artykuły na stronie wsparcia użytkownika Apple Konfigurowanie serwera proxy do użycia w Safari na Macu oraz Zmienianie ustawień proxy w preferencjach sieci na Macu wyjaśnią, jak znaleźć ustawienia systemowe sieci.
- Kliknij by zamknąć okno ustawień połączenia.
- Zamknij kartę . Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.
Wstępne wczytywanie DNS
Wstępne wczytywanie DNS jest techniką Firefoksa używaną do przyspieszenia wczytywania nowych witryn internetowych. Aby wyłączyć wstępne wczytywanie DNS:
Kontynuuj tylko wtedy, gdy nie masz trudności z zaawansowanymi ustawieniami i rozumiesz ich potencjalny skutek.
- Wpisz about:config w pasku adresu i wciśnij klawisz EnterReturn.
Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Naciśnij przycisk , aby przejść na stronę about:config. - W polu tekstowym Wyszukaj preferencję u góry strony wpisz network.dns.disablePrefetch.
- Jeżeli taka preferencja nie istnieje, kliknij przycisk radiowy Wartość logiczna i kliknij przycisk Dodaj aby utworzyć preferencję.
- Zmień wartość preferencji z false na true przez naciśnięcie przycisku Przełącz .
IPv6
Firefox domyślnie obsługuje protokół IPv6, który może w niektórych systemach powodować problemy z połączeniem. Aby wyłączyć IPv6 w Firefoksie:
Kontynuuj tylko wtedy, gdy nie masz trudności z zaawansowanymi ustawieniami i rozumiesz ich potencjalny skutek.
- Wpisz about:config w pasku adresu i wciśnij klawisz EnterReturn.
Może wyświetlić się strona z ostrzeżeniem. Naciśnij przycisk , aby przejść na stronę about:config. - W polu Szukaj preferencji wpisz network.dns.disableIPv6
- Na liście preferencji kliknij przycisk Przełącz obok preferencji network.dns.disableIPv6, by zmienić jej wartość z false na true.
Firefox nie może wczytać niektórych witryn
Jeśli stwierdzisz, że Firefox może wczytać niektóre witryny internetowe, a inne nie, najpierw wyczyść ciasteczka i pamięć podręczną Firefoksa:
- Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
- Kliknij i wybierz .
- Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia: wybierz wszystko.
- W sekcji Historia zaznacz Ciasteczka oraz Pamięć podręczna. Upewnij się, że elementy, których nie chcesz usuwać, nie są zaznaczone.
- Naciśnij przycisk .
- Kliknij przycisk menu w prawym górnym rogu ekranu.
- Kliknij i wybierz .
- Z listy rozwijanej Czas wybierz Wszystko.
- Poniżej zaznacz opcje Ciasteczka i dane witryn oraz Pliki i strony w tymczasowej pamięci podręcznej. Upewnij się, że pozostałe elementy nie są zaznaczone.
- Kliknij .
Sprawdź, czy nie ma złośliwego oprogramowania
Jeśli wyczyszczenie ciasteczek i pamięci podręcznej nie przyniosło spodziewanego efektu wczytywania stron w Firefoksie, należy sprawdzić komputer, czy nie ma na nim zainstalowanego złośliwego oprogramowania. Niektóre rodzaje złośliwego oprogramowania, których celem jest Firefox, mogą blokować wczytywanie różnych witryn internetowych:
- Jeśli masz program antywirusowy lub program zabezpieczający połączenia internetowe, zaktualizuj ich bazy danych i wykonaj pełne skanowanie systemu.
- Jeśli nadal masz problemy, przeczytaj artykuł pt. Jak usunąć złośliwe oprogramowanie.