Ostatnio zaktualizowany:
11% użytkowników uznało to za pomocne
Zdarza się, że treści audio i wideo znajdujące się na stronie internetowej nie są prawidłowo pobierane lub odtwarzane w Firefoksie. Poniżej przedstawiamy rozwiązania tych problemów.
Spis treści
- 1 Sprawdź regulator głośności Firefoksa w Mikserze Głośności
- 2 Przeładuj stronę internetową
- 3 Zezwól na automatyczne odtwarzanie plików multimedialnych z dźwiękiem
- 4 Brak wymaganego oprogramowania PulseAudio
- 5 Dźwięk i obraz w HTML5
- 6 Brak biblioteki Media Feature Pack dla Windows N
- 7 Pliki wideo chronione DRM (Digital Rights Management)
- 8 Przywracanie domyślnych ustawień
- 9 Usuwanie określonych wpisów w pliku hosts (dla zaawansowanych użytkowników)
- 10 Powiązane artykuły
Sprawdź regulator głośności Firefoksa w Mikserze Głośności
Mikser głośności posiada osobną regulację głośności dla przeglądarki Firefox. Sprawdź Mikser głośności i upewnij się, że poziom głośności dla programu Mozilla Firefox nie jest niski lub wyciszony.
Przeładuj stronę internetową
Czasami zmiana dokonana w ustawieniach systemu, taka jak wybór innego urządzenia dźwiękowego w Mikserze głośności, może nie zostać zastosowana poprawnie w już otwartej karcie. Spróbuj przeładować stronę internetową, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Zezwól na automatyczne odtwarzanie plików multimedialnych z dźwiękiem
Firefox mógł zablokować automatyczne uruchamianie plików multimedialnych z dźwiękiem. Aby zezwolić na automatyczne odtwarzanie plików multimedialnych, zapoznaj się ze stroną Automatyczne odtwarzanie mediów w przeglądarce Firefox.
Brak wymaganego oprogramowania PulseAudio
Jeżeli widzisz komunikat “Aby odtworzyć plik dźwiękowy, należy zainstalować oprogramowanie PulseAudio”, oznacza to, że Firefox nie może znaleźć lub wykorzystać oprogramowania PulseAudio. PulseAudio jest wymagane, by odtworzyć dowolny plik dźwiękowy w przeglądarce Firefox. Większość dystrybucji Linuksa posiada preinstalowane PulseAudio.
Za pomocą menedżera pakietów oprogramowania twojego systemu możesz upewnić się, czy PulseAudio jest prawidłowo zainstalowane.
Dźwięk i obraz w HTML5
Firefox obsługuje otwarte formaty mediów zazwyczaj powiązane z kontenerami MP3, WebM, Ogg i Wave. Kontenery MP4 zazwyczaj są zależne od dekoderów platformowych dla strumieni audio i wideo AAC i H.264. Więcej informacji na temat dźwięku i obrazu w HTML5 znajdziesz na stronie HTML5 audio i video w Firefoksie.
Brak biblioteki Media Feature Pack dla Windows N
Edycja Windows N nie posiada zainstalowanej domyślnie aplikacji Windows Media Player i powiązanych z nią bibliotek do obsługi plików multimedialnych. Być może musisz zainstalować lub zaktualizować Media Feature Pack z witryny Microsoftu. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Problemy z odtwarzaniem dźwięku i wideo - Firefox dla edycji Windows N.
Pliki wideo chronione DRM (Digital Rights Management)
Jeżeli masz problemy z odtwarzaniem treści DRM z Amazon Prime, Netflixa, Hulu, Disney+ lub innych serwisów streamingowych, otwórz OpcjePreferencjeUstawienia Firefoksa, następnie panel Ogólne i przejdź do sekcji Treści DRM (Digital Rights Management) i upewnij się że opcja Odtwarzanie treści chronionych przez DRM. jest zaznaczona, a wtyczka Google Widevine jest dostępna. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Oglądanie treści zabezpieczonych DRM w Firefoksie.
Czyszczenie pamięci podręcznej
Informacje na ten temat znajdują się na stronie Jak wyczyścić pamięć podręczną.
Wyłączanie kolidujących rozszerzeń i programów blokujących reklamy
Programy blokujące reklamy, takie jak filtry przeciwbannerowe oprogramowania zabezpieczającego lub rozszerzenia typu uBlock Origin lub Adblock Plus mogą uniemożliwić odtwarzanie treści dźwiękowych i wideo.
- Jeśli strona pracuje poprawnie z wyłączoną opcją blokowania reklam, być może wystarczy dodać tę stronę do listy wyjątków w filtrze programu blokującego.
- Jeśli pliki dźwiękowe i wideo działają poprawnie po wyłączeniu wszystkich rozszerzeń, oznacza to, że jedno z nich powoduje problemy. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na stronie Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.
Sprawdzanie ustawień programu Firefox
- Ciasteczka:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu
i wybierz .
- Wybierz panel i przejdź do sekcji Ciasteczka i dane stron.
- Upewnij się, że ciasteczka są włączone i że strona nie jest dodana do listy blokowanych wyjątków.
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu
- Historia:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz .
- Wybierz panel i przejdź do sekcji Historia.
- Upewnij się, że program Firefox .
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu
- Wyskakujące okna:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu i wybierz .
- Wybierz panel i przejdź do sekcji Uprawnienia.
- Dodaj stronę jako wyjątek w sekcji Zablokuj wyskakujące okna.
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie lub , w zależności od wersji systemu macOS.Naciśnij przycisk menu
Przywracanie domyślnych ustawień
Zapoznaj się ze stroną Przywracanie domyślnych ustawień.
Usuwanie określonych wpisów w pliku hosts (dla zaawansowanych użytkowników)
Jeśli korzystasz z pliku hosts, możesz czasowo go wyłączyć przez zmianę jego nazwy na Xhosts. Alternatywnie, możesz zmodyfikować plik hosts usuwając wpisy, które mogą powodować problemy z odtwarzaniem plików wideo umieszczonych na niektórych stronach (przykłady takich wpisów znajdziesz w tym wątku). Aby zastosować zmiany w pliku hosts, może się okazać konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej DNS przez wprowadzenie polecenia: ipconfig /flushdns w oknie dialogowym Uruchom systemu.
