Join the Mozilla’s Test Days event from 9–15 Jan to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 135 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Firefox crashes

  • 2 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od FredMcD

royalflushtodd
royalflushtodd
more options

Left Firefox open when leaving work. Arrived this morning and there was a crash pop-up on the screen. Normal websites were left open for work purposes. Crashes in safe mode and normal at startup. Below are all of the crash IDs from the attempts to restart it this morning.

Crash ID: bp-8bc4bd7e-c84f-4943-aa05-fd6a71170825 Crash ID: bp-ccbb43e0-021c-473c-9a89-332011170825 Crash ID: bp-52010934-cd9d-4d13-8241-638301170825 Crash ID: bp-3a31e073-fdc5-438c-9140-4544e1170825 Crash ID: bp-5b4963e5-6e77-4226-bb0d-951481170825 Crash ID: bp-752ee851-b06a-437e-91e9-64b711170825 Crash ID: bp-fb9beac3-0146-42a7-9077-a7a091170825 Crash ID: bp-7293ddb3-88c7-4a97-80f8-504001170825

Left Firefox open when leaving work. Arrived this morning and there was a crash pop-up on the screen. Normal websites were left open for work purposes. Crashes in safe mode and normal at startup. Below are all of the crash IDs from the attempts to restart it this morning. Crash ID: bp-8bc4bd7e-c84f-4943-aa05-fd6a71170825 Crash ID: bp-ccbb43e0-021c-473c-9a89-332011170825 Crash ID: bp-52010934-cd9d-4d13-8241-638301170825 Crash ID: bp-3a31e073-fdc5-438c-9140-4544e1170825 Crash ID: bp-5b4963e5-6e77-4226-bb0d-951481170825 Crash ID: bp-752ee851-b06a-437e-91e9-64b711170825 Crash ID: bp-fb9beac3-0146-42a7-9077-a7a091170825 Crash ID: bp-7293ddb3-88c7-4a97-80f8-504001170825

Wszystkie odpowiedzi (2)

jayelbe
jayelbe
more options

Hi,

These crashes seems to be caused by WebRoot SecureAnywhere.

Are you able to disable WebRoot (or add Firefox to its whitelist)?

FredMcD
FredMcD
more options

The crash report shows; Product Firefox Release Channel release Version 55.0.2

https://support.mozilla.org/en-US/kb/update-firefox-latest-version?cache=no Update Firefox to the latest version 55.0.3

Zmodyfikowany przez FredMcD w dniu