Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Can receive mail but not send mail

  • 4 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 2 wyświetlenia
  • Ostatnia odpowiedź od christ1

Sidiana
Sidiana
more options

I can receive emails. But I can not sent emails. I contacted my ISP (spectrum). They say that my smtp settings both incoming and outgoing are correct.

I'm using windows 10 and Kaspersky. Turning off Kaspersky and trying to sent an email did not work, so I'm fairly sure that Kaspersky isn't the issue.

I don't know what to do anymore.

I can receive emails. But I can not sent emails. I contacted my ISP (spectrum). They say that my smtp settings both incoming and outgoing are correct. I'm using windows 10 and Kaspersky. Turning off Kaspersky and trying to sent an email did not work, so I'm fairly sure that Kaspersky isn't the issue. I don't know what to do anymore.

Wszystkie odpowiedzi (4)

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Does this sound similar? https://support.mozilla.org/en-US/questions/1370885

Then you'll need to talk to Spectrum.

Zmodyfikowany przez christ1 w dniu

Sidiana
Sidiana Zadający pytanie
more options

Nope, I'm not receiving any error messages. The mail just won't send. Also I'm not with charter, but Spectrum who purchased Time Warner.

Sidiana
Sidiana Zadający pytanie
more options

Oh... and I did talk to Spectrum. They said that the problem was with Thunderbird.

christ1
christ1
  • Top 25 Contributor
more options

Try to start Windows 10 in safe mode with networking enabled.

Does the problem go away?

Windows safe mode disables anti-virus software. This is a troubleshooting step, not a solution.