We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Przeszukaj pomoc

Unikaj oszustw związanych z pomocą.Nigdy nie będziemy prosić Cię o dzwonienie na numer telefonu, wysyłanie SMS-ów ani o udostępnianie danych osobowych. Zgłoś podejrzaną aktywność, korzystając z opcji „Zgłoś nadużycie”.

Więcej informacji

Wątek został zarchiwizowany. Jeśli potrzebujesz pomocy, zadaj nowe pytanie.

Firefox crashes

  • 2 odpowiedzi
  • 1 osoba ma ten problem
  • 1 wyświetlenie
  • Ostatnia odpowiedź od stevennrosen

stevennrosen
stevennrosen
more options

I have a Dell Latitude E6500 laptop running Windows 7 Professional. I am submitting this on a Mac. When I try open Firefox, I get the Mozilla Crash Reporter telling me "We're Sorry". I cannot find the crash ID, even in details.

I have a Dell Latitude E6500 laptop running Windows 7 Professional. I am submitting this on a Mac. When I try open Firefox, I get the Mozilla Crash Reporter telling me "We're Sorry". I cannot find the crash ID, even in details.

Wszystkie odpowiedzi (2)

AliceWyman
AliceWyman
  • Moderator
more options

Go through the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article and see if you can start in Firefox Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode. The article explains how to get a crash report ID.

stevennrosen
stevennrosen Zadający pytanie
more options

Safe mode was no help. Fortunately, the problem went away in a week or so.