Ola MaurodaCostaVal Para remover o Navegaki (malware que altera a página inicial e o mecanismo de busca padrão do seu navegador). Tente fazer uma pequena alteração no ícone do Mozilla Firefox, conforme descrito abaixo: '''Obs:''' Terá que estar logado como usuário administrador no Windows para fazer isso. '''IMPORTANTE:''' caso for realizar este procedimento através do ícone da Área de Trabalho/Desktop vc precisa antes '''Desafixar''' o Firefox do seu Menu Iniciar e/ou Barra de Tarefas para que fique somente um único atalho para abrir o Firefox, isso porque; caso abra o seu Firefox por lá o Navegaki voltará aparecer já que estará removendo somente o caminho pelo ícone que fica na Área de Trabalho/Desktop. (VEJA A IMAGEM 1 EM ANEXO) '''1- ''' Feche todas as janelas do seu Firefox e clique com o botão direito do mouse em cima do ícone do Firefox que fica na Área de Trabalho/Desktop e/ou menu iniciar e escolha a opção "Propriedades" (VEJA A IMAGEM 1 EM ANEXO) '''2 -''' Clique na aba "Atalho" e no campo "Destino", caso NÃO esteja como: "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" '''3 -''' Delete o restante da linha após as aspas da palavra '''firefox.exe'''". (É esta parte que faz abrir o site do Navegaki) o caminho deve ficar como NA IMAGEM 2 EM ANEXO. '''4 -''' Clique em OK e abra novamente o Firefox e veja se o problema foi resolvido. Caso o procedimento acima não dê certo tente desinstalar o complemento em: [[Desinstalando complementos]] ou alterar a página inicial do seu Firefox em: [[Como definir a página inicial]] Obrigada por entrar em contato com o '''Suporte da Mozilla'''. Por favor informe-nos se o problema foi resolvido.