Por padrão, o Firefox tenta se comunicar com os servidores de email usando o SSL (Secure Sockets Layer) ou o mais recente protocolo TLS (Transport Layer Security). Estes protocolos permitem a comunicação criptografada entre o Thunderbird e o servidor, o que impede que as mensagens sejam interceptadas por terceiros e que sejam lidas ou adulteradas.

Para iniciar uma sessão criptografada, o servidor envia ao Thunderbird um certificado digital que é emitido por uma "autoridade certificadora", ou sites de "terceiros de confiaveis", que são conhecidos publicamente. O Thunderbird verifica a validade do certificado digital. Se Thunderbird não pode confirmar que o certificado é válido e esta correto, ele irá exibir um aviso para Adicionar exceção de segurança.

O problema geralmente ocorre quando o certificado do servidor é inválido por algum motivo. Os problemas podem incluir certificados expirados, nomeado incorretamente, ou que reivindicam uma autoridade que não está na lista de autoridades válidas do Thunderbird. Veja SSL erro de segurança no site MozillaZine para informação detalhada sobre esses tipos de erros que podem acontecer.

Geralmente o problema é resolvido automaticamente, o servidor de serviço de email percebe que há um erro em seu certificado, então o substituem com uma versão corrigida.

Se o erro persistir entre em contato com o provedor de serviços de e-mail e veja se têm alguma mudança na configuração de conexão. Se houve mudanças, modifique as configurações da sua conta para corresponder às do servidor. Caso contrario, você deve julgar se deve confiar no servidor de email e adicionar uma exceção de segurança(através da opção de Adicionar exceção de segurança) ou deixar de usar a conta de email afetada.

Modificando as configurações da conta

Em muitos casos você precisará modificar as configurações da conta sobre o servidor. Veja Configure an Account para instruções. O servidor deve disponibilizar as informações de conexão (Também, veja a pagina de Definições de configuração ISP para obter informações de conexão para alguns dos provedores de email comuns. Note, que as configurações descritas nestas páginas não são necessariamente atualizadas e não são necessariamente aplicáveis à todos os servidores do domínio).

Se o erro ocorre quando você envia uma mensagens, você deve modificar o seu Servidor de saída (SMTP). Se isso ocorre quando você recebe mensagens, você deve modificar as configurações do servidor na conta de e-mail.

Adicione uma exceção de segurança

Uma alternativa, você pode adicionar uma exceção de segurança. Note que isto significa que a comunicação entre o Thunderbird e o servidor não será encriptada, e mensagens podem ser interceptadas e lidas por terceiros.

1. Clique no menu Avançado, então clique na aba Certificados.
2. Clique no botão Certificados, então clique na aba Servidores
3. Clique no botão Adicionar Exceção.
4. Digite o nome e a porta do site, assim "https://[servername]:[port]"; por exemplo, https://pop.exemplo.com:995 or https://smtp.exemplo.com:465.