Desempenho e conectividade
Lide com mensagens de erro, falhas em aplicativos, problemas de conectividade e desempenho lento.
Detecção de portal cativo
Descrição de como o Firefox detecta redes com portal cativo.
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Como resolver erros relacionados a data e hora em sites seguros
Saiba porque podem aparecer erros relacionados a data/hora em sites HTTPS e como você pode resolver, corrigindo o relógio do seu sistema.
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Como resolver problemas de códigos de erro de segurança em sites seguros
Aprenda sobre os códigos de erro SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER, MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED e ERROR_SELF_SIGNED_CERT em sites HTTPS e como resolver.
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Site não permite que o Firefox exiba a página se outro site o tiver incorporado
Esta página explica o erro: "Site não permite que o Firefox exiba a página se outro site o tiver incorporado"
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Configurações de conexão no Firefox
Sua organização ou provedor de serviços de internet pode oferecer ou exigir que você use um proxy para se conectar com a internet. Saiba mais.
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Gerencie os dispositivos vinculados à sua conta Mozilla
Encontre soluções para ajudar gerenciar os dispositivos e serviços conectados à sua Conta Mozilla.
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Como diagnosticar e resolver problemas no Firefox
Este artigo inclui uma série de instruções que podem te ajudar a corrigir a maioria dos problemas no Firefox.
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Configure o Firewall do Windows para permitir ao Firefox acessar à Internet
O erro "Servidor não encontrado" pode ser causado pelo Firewall do Windows impedindo o Firefox acessar a Internet. Saiba como configurá-lo para permitir o acesso do Firefox.
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Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas
Use o modo de solução de problemas do Firefox (conhecido como modo de segurança em versões anteriores) para diagnosticar e corrigir problemas. Saiba mais.
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Firefox não consegue carregar sites mas outros navegadores conseguem
Explicação de erros como "Servidor não encontrado" ou "Não é possível conectar" e como corrigir o Firefox não conseguir abrir sites, mas outros navegadores sim.
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Dúvidas frequentes de DNS sobre HTTPS (DoH)
Selecionamos uma lista de dúvidas frequentes que você pode achar útil enquanto se atualiza com tudo o que o DNS sobre HTTPS tem a oferecer.
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Sites são exibidos errados ou não funcionam como deveriam
Este artigo explica como resolver problemas com sites que não são exibidos corretamente no Firefox ou não funcionam como deveriam.
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Servidor não encontrado - Soluções para problemas de conexão
Se não estiver conseguindo se conectar a um site, pode aparecer a mensagem de erro "Servidor não encontrado". Saiba como resolver este erro.
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O Firefox demora muito tempo para iniciar
Este artigo descreve algumas causas de uma inicialização lenta e os passos que você pode tomar para melhorá-la.
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Correções rápidas caso seu Firefox esteja lento
O artigo aborda o que você pode fazer para deixar o Firefox mais rápido.
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Use a página de informações técnicas para ajudar a corrigir problemas no Firefox
A página 'Dados para suporte' mostra detalhes como extensões instaladas, preferências e informações gráficas, para ajudar a solucionar problemas no Firefox.
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O Firefox está usando muitos recursos de CPU - Como corrigir
Às vezes, o Firefox pode exigir recursos significativos de CPU para exibir conteúdo. Veja as opções para corrigir, caso esteja acontecendo com muita frequência.
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Modo de solução de problemas do Thunderbird
Como usar o modo de solução de problemas do Thunderbird para encontrar e corrigir problemas, especialmente os causados por extensões.
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Reconstrua o banco de dados global
Reconstruindo o Banco de Dados Global reindexa as mensagens e catálogo de endereços. (Mensagens de Newsgroup não são indexados).
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O Thunderbird faz conexões não solicitadas
O Thunderbird as vezes conecta automaticamente com a Internet. Estas conexões são para manutenção de rotina, atualização e propósitos de segurança.
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Onde encontrar suporte a desenvolvedores
Tem dúvidas sobre desenvolvimento web? Precisa de ajuda com o Developer Edition? A MDN Web Docs tem todos os recursos necessários para construir uma web melhor.
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Relatório de travamento do Thunderbird
O diálogo do relator de travamento aparece quando o Thunderbird trava, permitindo você enviar um relatório. Saiba como funciona e como acessar seus relatórios.
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Como redefinir o user agent padrão no Firefox
Saiba como redefinir o "user agent" do Firefox para que os sites possam detectar seu navegador e versão e funcionar corretamente.
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Restrições de memória, desempenho do Firefox e Firewalls
O desempenho do Firefox pode ser afetado negativamente por problemas de restrição de memória. Saiba identificar e solucionar problemas de restrição de memória.
Criação:
O que significam os códigos de alerta de segurança?
O Firefox exibe uma página de alerta sobre um potencial risco de segurança quando você tenta se conectar com um site seguro, mas a conexão não é segura.
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Como resolver mensagens de erro de criptografia fracos no Firefox
Ao se conectar a um site que usa um certificado TLS invalido ou criptografia fraca, o Firefox irá exibir uma página de erro dizendo "Sua conexão não é segura".
Criação:
Avisos de certificados no Firefox para iOS
Como ignorar avisos de certificados no Firefox para iOS
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Avalie sua experiência com o Firefox (Heartbeat)
Você pode ser selecionado para avaliar o Firefox ou participar de uma pesquisa de opinião. Também pode ver um aviso para atualizar o Firefox. Saiba mais sobre essas mensagens.
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Alguns vídeos não serão reproduzidos em segundo plano
Alguns sites populares de vídeos alteraram suas configurações no lado dos servidores de modo que vídeos não serão mais reproduzidos em plano de fundo.
Criação:
Firefox 64-bit falha com VM XenApp da Citrix
As chamadas de API do Citrix XenApp 7.13 VDA não funcionam com o Firefox 64-bit. Veja como contornar o problema.
Criação:
Gerenciador de tarefas - Veja se há abas ou extensões estão fazendo o Firefox ficar lento
O Firefox tem uma funcionalidade que permite ver quantos recursos de memória e CPU estão sendo usados por abas, extensões e outros processos. Saiba mais.
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Certificado contém o mesmo número de série de outro certificado
Por que o Firefox pode mostrar um erro de Falha na Conexão Segura quando você tenta acessar a página de configuração de seu roteador e o que fazer.
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Usar o Windows como administrador com Launcher Process ativado provoca erros de arrastar e soltar - Como corrigir
Saiba como corrigir erros de arrastar e soltar ao usar o Windows como administrador com UAC desativado e o Launcher Process ativado.
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DNS sobre HTTPS no Firefox
DoH melhora a privacidade ao ocultar consultas de nome de domínio de qualquer um que esteja espionando em WiFi públicos, seu ISP ou sua rede local. Saiba mais
Última atualização:
Como relatar um site com problemas no Firefox de computador
Como relatar um site com problemas e que informações a Mozilla recebe quando você relata um site com problemas devido à proteção aprimorada contra rastreamento.
Última atualização:
Como desativar a sincronização no Firefox
Saiba como desativar a sincronização no Firefox, caso queira usar sua conta Mozilla sem sincronizar dados como favoritos, histórico e abas.
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Como enviar um relatório de travamento no Firefox para Android
Como enviar um relatório de travamento detalhado.
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Como depurar o Mozilla VPN
Debug é uma ferramenta de solução de problemas que ajuda os engenheiros da Mozilla a ver o que houve de errado com a VPN para que possam corrigir. Saiba mais.
Criação:
Relate problemas em sites no Firefox para iOS
Saiba como relatar problemas em sites no Firefox para iOS.
Criação:
Sem internet ao usar o Mozilla VPN em uma rede pública de WiFi
Como acessar a internet se você estiver com problemas para se conectar em uma rede pública de WiFi usando o Mozilla VPN.
Criação:
Conexão com redes não protegidas ao usar o Mozilla VPN
O Mozilla VPN alerta você se estiver se conectando a uma rede não protegida.
Criação:
Como corrigir um erro ao tentar abrir o Telegram ou Slack no Firefox
Como corrigir o erro NS_ERROR_DOM_ABORT_ERR ao tentar abrir web.telegram.org ou app.slack.com no Firefox 87.
Criação:
Identifique problemas causados por módulos de terceiros no Firefox para Windows
Identifique problemas causados por módulos de terceiros no Firefox para Windows.
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O que é a função de emergência (kill switch) do Mozilla VPN?
Este artigo explica o que é a função de emergência (kill switch) do Mozilla VPN.
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Dificuldades para abrir ou usar um site no Firefox 100
Uma possível solução temporária caso uma página web não esteja sendo aberta corretamente no Firefox 100.
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Firefox congela ao copiar com Ações Sugeridas ativadas no Windows 11
O Firefox pode congelar ou parar de responder quando você copia, com o recurso ações sugeridas ativado no Windows 11. Saiba como resolver o problema.
Criação:
O Firefox para iOS não carrega páginas web
Se um site não estiver sendo carregado, mesmo após verificar a conexão com a internet, você pode tentar algumas soluções.
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Pesquise no histórico de navegação no Firefox para iOS
Você pode pesquisar no histórico de navegação no painel do histórico do Firefox para iOS.
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Solucione travamentos do Firefox
Saiba como solucionar e reparar falhas no Firefox e a descobrir como conseguir mais ajuda se estiver tendo dificuldade em resolver o problema.
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O Firefox está preso no modo de solução de problemas
Esse artigo descreve porque o Firefox pode inicializar em Modo Seguro quando você espera que ele inicie normalmente e como resolver o problema.
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O Firefox abre repetidamente abas ou janelas vazias após clicar em um link
Este artigo aborda uma série de correções que você pode tentar se isso acontecer com você.
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Evite travamentos - Dicas e truques
Aqui estão algumas dicas simples que você pode usar para evitar travamentos e manter o Firefox rodando com alta performance.
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Problemas com email e como encontrar ajuda
Este artigo irá guiá-lo na direção certa para obter ajuda usando o webmail no Firefox e links para páginas de suporte de serviços de e-mail baseado na web.
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O Firefox continua travando ao iniciar
Se o Firefox continua falhando quando você tentar iniciá-lo e outras soluções não funcionam, uma reinstalação limpa geralmente pode consertar o problema.
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Corrija problemas de reprodução de áudio e vídeo no Firefox para Windows N
Se o Firefox tiver dificuldade em reproduzir vídeos ou música em um computador Windows, você pode instalar o Media Feature Pack, se estiver sem. Saiba mais.
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Uma página inicial com caractere 'pipe' abre abas adicionais ao iniciar o Firefox
Configure o Firefox para abrir várias páginas iniciais substituindo o caractere pipe (|) por %7C.
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Como executar o Firefox quando seu perfil não é encontrado ou está inacessível
Como corrigir o erro "O perfil não pôde ser carregado. Ele pode não existir ou estar inacessível." , assim você pode iniciar e executar o Firefox.
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