Como relatar um site com problemas no Firefox de computador

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A proteção aprimorada contra rastreamento às vezes provoca exibição ou funcionamento incorreto de alguns sites. Por exemplo, alguns botões podem não funcionar, partes de algumas páginas podem não aparecer e algumas páginas podem simplesmente não ser carregadas. Relatar quaisquer problemas causados pelo bloqueio de conteúdo nos ajuda a melhorar o Firefox.

Siga essas instruções, quando necessário, para relatar um site que não está funcionando corretamente:

  1. Clique no escudo Fx91ShieldIcon-Blue na barra de endereços para abrir o painel de proteções.
  2. Clique no seletor azul Fx91ETPbluetoggle para desativar as proteções no site.
    A página é recarregada com a proteção aprimorada contra rastreamento desativada.
  3. Se fazer isso corrige o problema, clique no escudo Fx91shield-ETPoff para abrir o painel de proteções.
    ptBR-Fx99-SiteFixedSendReport
  4. Clique em "O site passou a funcionar? Envie um relato" para que a equipe do Firefox fique sabendo.
    Aparece o painel Relatar um site com problemas.
    ptBR-Fx99-ReportBrokenSite
  5. Descreva o problema para nos ajudar a resolver mais rápido (opcional).
  6. Clique no botão Enviar relato.


Quando você relata uma falha no funcionamento, a Mozilla recebe as seguintes informações:

  • URL do site (sem dados de consulta para evitar identificar sua atividade no site)
  • Sistema operacional do dispositivo
  • Versão do Firefox que você está usando
  • Descrição do problema, que você digitou no campo de texto
  • Suas configurações de privacidade no Firefox:
    • Proteção aprimorada contra rastreamento (ativada, desativada, ou só em navegação privativa)
    • Seu nível de proteção (Normal, Rigoroso ou Personalizado)
    • Cookies de rastreamento de terceiros (bloqueados ou permitidos)
    • Qual lista de bloqueio de cookies de rastreamento de terceiros está sendo usada (nível 1 ou nível 2)
    • Fingerprinting (bloqueado ou permitido)
    • Criptomineração (bloqueada ou permitida)
    • Outros cookies de terceiros (sempre bloqueados, nunca bloqueados ou bloqueados de sites não visitados)
    • Configurações personalizadas em about:config
    • Se os cookies estão configurados para expirar ao final da sessão
    • Por quanto tempo o armazenamento de terceiros é mantido

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