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O modo de solução de problemas executa o Thunderbird com alguns recursos e personalizações desativados (detalhes abaixo). Se você estiver com um problema no Thunderbird que não acontece no modo de solução de problemas, então a causa do problema é um dos itens desativados.
Índice
Como iniciar o Thunderbird no modo de solução de problemas
- Mude para o modo de solução de problemas:
- Se o Thunderbird não está rodando: Mantenha pressionada a tecla Shift enquanto inicia o Thunderbird.Mantenha pressionada a tecla option enquanto inicia o Thunderbird.Em um Terminal, execute este comando:
thunderbird -safe-mode
Pode ser necessário especificar o caminho da instalação do Thunderbird (por exemplo, /usr/lib/thunderbird). - Se o Thunderbird já está aberto: Clique em > > . Na pergunta Reiniciar em modo de solução de problemas, escolha .
- Se o Thunderbird não está rodando: Mantenha pressionada a tecla Shift enquanto inicia o Thunderbird.Mantenha pressionada a tecla option enquanto inicia o Thunderbird.Em um Terminal, execute este comando:
- No diálogo Modo de solução de problemas do Thunderbird, clique no botão .
- Se você quiser que as mudanças no modo de solução de problemas sejam temporárias, não marque as opções acima, temporário é o padrão. Mas você pode escolher tornar as alterações permanentes.
- Clique em > e verifique se aparece o item no menu, para confirmar se o Thunderbird está mesmo no modo de solução de problemas.
Como desativar o modo de solução de problemas
Clique em > > para fechar imediatamente o Thunderbird e reiniciar no modo normal.
Você também pode apenas fechar o Thunderbird e iniciar como faz normalmente.
Como diagnosticar problemas no modo de solução de problemas
Após iniciar o Thunderbird em modo de solução de problemas, verifique se o problema deixa de acontecer.
O problema ainda acontece no modo de solução de problemas
Se o problema continua acontecendo no modo de solução de problemas, a causa não é uma extensão ou tema instalado no Thunderbird. Possíveis causas e soluções incluem:
- Algo errado na sua instalação do Thunderbird: Reinstale o Thunderbird a partir de https://www.thunderbird.net/.
- Algo errado na sua instalação do Thunderbird: Se você instalou o Thunderbird usando o gerenciador de pacotes do Linux, experimente reinstalar. Investigue também possíveis conflitos entre bibliotecas e considere usar o pacote do Thunderbird fornecido em https://www.thunderbird.net/.
- Algo errado no sistema operacional: Reinicie o Windows em modo de segurança.
- Alterações feitas em configurações do Thunderbird que não são desativadas modo de solução de problemas.
O problema não acontece mais no modo de solução de problemas
Se o problema não acontece mais no modo de solução de problemas, a causa mais provável é uma extensão, tema ou aceleração de hardware. Possíveis soluções incluem voltar ao modo normal e:
- Desativar extensões aos poucos no gerenciador de extensões: Clique em > > e verifique se o problema permanece após desativar cada extensão. Quando o problema sumir, a última extensão desativada é provavelmente a causadora. Você pode experimentar atualizar, reinstalar, deixar desativada ou remover a extensão.
- Mudar para o tema padrão no gerenciador de temas: Clique em > > e ative o tema padrão.
- Experimentar desativar a aceleração de hardware nas configurações do Thunderbird: Clique em > > e desmarque a opção .
O que é desativado no modo de solução de problemas
- Extensões e temas
- Aceleração de hardware
- Configurações tamanho e posição de janelas e painéis (descrito em termos do Firefox)
- Personalizações de userChrome e userContent
- Compilador JavaScript Just-in-time (JIT)
