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Se não estiver conseguindo se conectar a uma página web, pode aparecer a mensagem de erro "Servidor não encontrado". Este artigo descreve como solucionar os problemas que causam este erro.
- Para solucionar problemas de outras mensagens de erro, veja Erro ao carregar páginas da web.
Índice
Tente outro navegador
Para iniciar, tente abrir uma página web em outro navegador (como o Internet ExplorerSafariEpiphany ou Chromium).
- Se todos os outros navegadores não conseguirem carregar a página, veja a seção Nenhum navegador consegue carregar sites.
- Se os outros navegadores puderem carregar o site, salte à frente para O Firefox não consegue carregar sites, mas outros navegadores conseguem.
Nenhum navegador consegue carregar sites
Se nem o Firefox nem outro navegador seu consegue carregar sites, seu problema não está no Firefox, então você deve procurar ajuda em outros locais.Suporte da Apple incluindo esses artigos: Suporte da Microsoft incluindo esses artigos:
- (OS X 10.8 Mountain Lion): Se não for possível conectar-se à Internet
- (OS X 10.9 Mavericks): Solucione problemas de conexão à Internet
- (OS X 10.10 Yosemite): Solucione problemas de conexão à Internet
- (OS X 10.11 El Capitan): Solucione problemas de conexão à Internet
- (OS X 10.12 Sierra): Resolução de problemas de conexão à Internet
- (Windows 10): Por que não consigo me conectar?
- (Windows 8): Por que não consigo me conectar à Internet?
- (Windows 7): Por que não consigo me conectar à Internet?
- (Windows Vista): Solucionar problemas de conexão com a Internet.
- (Windows XP): Como solucionar problemas de rede doméstica no Windows XP
Você deve também verificar o seguinte: Você deve iniciar verificando o seguinte:
- Tenha a certeza de que seu modem e/ou roteador estão ligados e que não estão apresentando erros.
- Se você está em uma conexão sem fio, certifique-se de que esteja conectado à rede certa.
- Tenha a certeza de que seu software de segurança (incluindo firewalls, programas antivírus, programas anti-spyware, e outros) não estão bloqueando a conexão à Internet. Para obter instruções de como configurar esses programas, veja o artigo sobre Configure firewalls para que o Firefox possa acessar a internet.
- Se você usa um servidor proxy, certifique-se de que o servidor está conectado à Internet. Para obter instruções de como configurar um proxy no Firefox, veja Definições de conexão no Firefox.
O Firefox não consegue carregar sites, mas outros navegadores conseguem
Se o Firefox apresenta este problema, siga as instruções abaixo.
Páginas web não carregam após uma atualização do Firefox
Se antes da atualização você abria páginas web normalmente, seu software de segurança (incluindo firewalls, programas antivírus, programas anti-spyware, e outros) pode estar impedindo o Firefox de se conectar à Internet. Alguns softwares de segurança podem bloquear o acesso à internet mesmo quando seus estados estão como "desativados".
Em geral, você deve remover o Firefox da lista de programas confiáveis ou reconhecidos, para então adicioná-lo novamente. Para obter instruções de como configurar esses programas, veja o artigo sobre Configure firewalls para que o Firefox possa acessar a internet.
Definições de conexão do Firefox
Se você se conecta à internet através de um servidor proxy que está tendo problemas de conexão, você não será capaz de carregar páginas web. Para [[Connection settings in Firefox|definições de conexão no Firefox:
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu
e selecione .
- Selecione o painel .
- Desça até Proxy de Rede e clique em .
- Mude suas configurações de proxy:
- Se você não se conecta a Internet através de um proxy (ou não sabe se você se conecta através de um), selecione Sem proxy.
- Se você se conecta a Internet através de um proxy, compare as configurações do Firefox com outro navegador (como o Internet Explorer - veja o guia da Microsoft para configuração de proxy) (como o Safari - veja Safari para Mac: Configurar um servidor de proxy com o Safari).
- Clique em para fechar a janela de configuração de conexão.
- Feche a página . Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.
- Na barra de menu no alto da tela, clique em e selecione ou , dependendo da sua versão do macOS.Clique no menu e selecione .
- Selecione o menu .
- Selecione a aba Rede.
- Na seção Rede, clique em .
- Mude suas configurações de proxy:
- Se você não se conecta à internet através de proxy (ou não sabe se conectar através de proxy), selecione Sem proxy.
- Se você se conecta à internet através de proxy, compare as configurações do Firefox com outros navegadores (como o Internet Explorer - ver Guia de configuração de servidor proxy da Microsoft) (como o Safari - ver Safari para Mac: Configurar um servidor proxy com Safari).
- Clique em para fechar a janela de Configuração de Conexão.
- Feche a página . Quaisquer alterações feitas são salvas automaticamente.
Pré-busca de DNS
Pré-busca de DNS é uma técnica que o Firefox usa para acelerar o carregamento de novos sites. Para desativar este recurso:
- Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
Pode aparecer uma página de alerta. Clique em para ir para a página about:config. - Clique com o botão direito do mouseMantenha a tecla control pressionada enquanto clica na lista de preferências, selecione e então selecione .
- No campo Forneça o nome de preferência, entre com network.dns.disablePrefetch e clique em .
- Selecione true quando solicitado para definir o valor e clique e .
- Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
Pode aparecer uma página de alerta. Clique em para ir para a página about:config. - No campo Pesquisa no alto da página, digite network.dns.disablePrefetch.
- Se a preferência ainda não existir, selecione Booleano e clique no botão Adicionar para criar a preferência.
- Mude o valor da preferência de false para true clicando no botão Alternar .
IPv6
Para desabilitar o IPv6 no Firefox:
- Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
Pode aparecer uma página de alerta. Clique em para ir para a página about:config. - No campo Localizar, digite network.dns.disableIPv6.
- Na lista de preferências, dê um duplo-clique emclique no botão Alternar ao lado de network.dns.disableIPv6 para mudar seu valor de false para true.
O Firefox não consegue carregar certos sites
Se você vê que o Firefox carrega apenas algumas páginas web, primeiro limpe os cookies e o cache:
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
- Clique em e selecione
- No menu suspenso Intervalo de tempo a limpar:, selecione Tudo.
- Abaixo do menu suspenso, selecione ambos Cookies e Cache.
Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar. - Clique em .
- Clique no botão A imagem "fx57menu" não existe. à direita da barra de ferramentas para abrir o menu.
- Clique em e selecione
- No menu suspenso Quando:Período:, selecione Tudo.
- Abaixo do menu suspenso, selecione Cookies e dados de sites e Cache temporário de arquivos e páginas.
Tenha certeza de deixar desmarcados outros itens que você não quer limpar. - Clique em .
Verifique se há malware
Se mesmo depois de limpar os cookies e o cache o Firefox não carrega certos sites, você deve verificar se seu computador possui malware. Certos tipos de malware são conhecidos por atacar o Firefox e impedem que ele carregue vários sites:
- Se você tem um software antivírus ou um software de segurança, atualize seu banco de dados e faça uma total varredura de seu sistema.
- Se você ainda está com problemas, veja Como me livrar de malwares?.
Baseado em informações de Error loading websites (mozillaZine KB)
