Mozilla VPN
Mozilla VPN
Criação:
Se você estiver com problemas no Mozilla VPN, o suporte da Mozilla pode te pedir para usar a ferramenta de debug. Debug é uma ferramenta de solução de problemas que ajuda os engenheiros da Mozilla a ver o que houve de errado com a VPN para que possam corrigir.
Windows e iOS
- Abra o Mozilla VPN e clique no ícone de Configurações .
- Selecione .
- Selecione
- Ao fazer isso, é gerado um arquivo .zip com registros de log para ajudar o suporte da Mozilla a resolver o problema. Os logs não contêm informações de navegação, contas nem qualquer coisa que identifique você ou sua atividade. Eles registram apenas os processos internos de VPN.
.
- Anexe o arquivo .zip no seu atendimento de suporte.
Mac, Android e Linux
- Abra o Mozilla VPN e clique no ícone de Configurações .
- Clique ou toque em .
- Selecione
- Ao fazer isso, é gerado um arquivo .txt com registros de log para ajudar o suporte da Mozilla a resolver o problema. Os logs não contêm informações de navegação, contas nem qualquer coisa que identifique você ou sua atividade. Eles registram apenas os processos internos de VPN.
.
- Anexe o arquivo .txt no seu atendimento de suporte.