Olá,
Obrigado por entrar em contato com a equipe de suporte da Mozilla sobre a sua dificuldade. Após a revisão deste caso, parece que a solução está fora de nosso alcance.
Para buscar ajuda com este problema específico, sugerimos que você entre em contato com a sua operadora.
Para mais informações, veja a seguinte página Firefox OS Carrier Support Contact Information
Obrigado!
