Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.
Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller (Para mais informações, veja está página alternativa de download do TDSSKiller)
- AdwCleaner (Para mais informações, veja está página alternativa de download do AdwCleaner)
- Hitman Pro
- ESET Online Scanner
Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um. O Windows 8/10 tem a proteção de antivirus interno.
Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.
Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!