Tem dias que o Firefox simplesmente não funciona? Bem, elaboramos este guia para ajudar. Ele mostra onde você pode encontrar soluções para muitos problemas comuns. Como sempre, se precisar de ajuda adicional, temos uma comunidade de voluntários pronta para ajudar.

Restaure o Firefox ao estado original

O recurso Restaurar o Firefox pode corrigir muitos problemas, restaurando o Firefox ao seu estado original, mas poupando suas informações essenciais. Considere fazer isto antes de partir para algo mais trabalhoso.

O Firefox está travando

Veja nosso guia prático, Evite travamentos - Dicas e truques.

O Firefox não inicia

É um grande problema. O artigo O Firefox não abre - encontre soluções deve ajudar.

O Firefox está lento

Lentidão pode ser causada por vários motivos diferentes, por isso resumimos no guia Correções rápidas caso seu Firefox esteja lento.

Sites não carregam

Está recebendo mensagens de erro ao tentar carregar um site? Alguns artigos podem te ajudar a corrigir problemas específicos de conexão.

• Se acabou de atualizar o Firefox e não consegue mais abrir nenhum site, mas outros navegadores ou programas conseguem, consulte o artigo Não consigo conectar após atualizar o Firefox.
• Se nenhum programa consegue abrir sites, consulte o artigo Firefox e outros navegadores não conseguem carregar sites.
• Se o Firefox estiver com dificuldade para carregar determinados sites, consulte Firefox não consegue carregar sites mas outros navegadores conseguem.
• Para outros problemas em carregar sites, consulte o artigo Sites não carregam - solucionar e corrigir mensagens de erro.

As orientações acima não resolveram meu problema. O que fazer agora?

Às vezes é difícil encontrar a origem desses tipos de problema. Temos uma comunidade de voluntários pronta para te ajudar a descobrir. Para fazer uma pergunta ou encontrar outros recursos de suporte, consulte o artigo Obtenha suporte da comunidade.