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Este artigo descreve como solucionar problemas de impressão no Firefox. Para informações gerais sobre impressão no Firefox, consulte Como imprimir páginas web no Firefox.
Índice
Verifique as configurações de página do Firefox
Se uma página web é impressa incorretamente no Firefox:
- Clique no menu
e selecione .
-
- Aparece a janela de visualização de impressão.
- Na janela de visualização de impressão, certifique-se de que Escala está na opção Diminuir até caber.
- Certifique-se de que a orientação seja Retrato.
- Clique em .
- Aparece a janela de configuração da página.
- Na janela de configuração da página, clique na aba Margens e Cabeçalho/Rodapé.
- Na seção Margens, certifique-se de que as margens da página estão definidas corretamente (o padrão é 12.7 mm, ou 0.5 in).
- Clique em para fechar a janela de configuração da página e voltar à janela de visualização de impressão.
- Na janela de visualização de impressão, clique em .
- Aparece a janela Imprimir.
- Verifique se a impressora correta é mostrada no campo Nome.
- Certifique-se de que a opção Imprimir para arquivo não está selecionada.
Se você fez alterações, vá em frente e tente imprimir a página novamente. Senão, siga as instruções abaixo.
Verifique as configurações de página do Firefox
Se uma página web é impressa incorretamente no Firefox:
- Clique no menu e selecione .
-
- Aparece a janela de visualização de impressão.
- Na janela de visualização de impressão, certifique-se de que Escala está na opção Diminuir até caber.
- Certifique-se de que a orientação seja Retrato.
- Clique em .
- Aparece a janela Imprimir.
- Verifique se a impressora correta é mostrada no campo Nome.
- Clique na aba Configurar página.
- Certifique-se de que as margens da página estão definidas corretamente (o padrão é 12.7 mm, ou 0.5 in).
Se você fez alterações, vá em frente e tente imprimir a página novamente. Senão, siga as instruções abaixo.
Experimente outros navegadores e impressoras
Você pode ver se o problema é com o Firefox, a impressora ou o site que está visitando:
- Verifique se a página é impressa corretamente em outro navegador (como o Internet Explorer ou Microsoft EdgeSafariEpiphany).
Se a página também for impressa incorretamente em outro navegador:
- Pode haver um problema com a impressora.
Se você tiver outra impressora, experimente imprimir a página com essa impressora. Se a segunda impressora imprimir a página corretamente, atualize o driver da primeira impressora a partir do site do fabricante. - Pode haver um problema com a página.
Entre em contato com o administrador do site.
Se a página for impressa corretamente em outro navegador, siga as instruções abaixo nas seções a seguir.
Redefina as configurações de impressão do Firefox
Vários problemas da impressão podem ser resolvidos reiniciando as configurações de impressão do Firefox:
- Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
Pode aparecer uma página de alerta. Clique em para ir para a página about:config. - No campo Pesquisa, digite print_printer.
- Clique no botão Excluir à direita da preferência print_printer.
- Clique no menu do Firefox e selecione .Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione .Clique no menu do Firefox e selecione .
Quando você iniciar o Firefox novamente, experimente imprimir a página em que estava tendo problemas.
. Reinicie o Firefox e imprima uma página após fazer a redefinição. Esta preferência não volta a aparecer. Apenas a nova preferência fica disponível.- Digite about:config na barra de endereços e tecle EnterReturn.
Pode aparecer uma página de alerta. Clique em para ir para a página about:config. - No campo Pesquisa, digite print_printer.
- Clique com o botão direito do mouseMantenha a tecla control pressionada enquanto clica na preferência print_printer e selecione .
- Clique no menu do Firefox e selecione .Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione .Clique no menu do Firefox e selecione .
Quando você iniciar o Firefox novamente, experimente imprimir a página em que estava tendo problemas.
Redefina todas as configurações de impressão do Firefox
Se as etapas acima não funcionarem, você pode tentar redefinir todas as configurações de impressão do Firefox:
-
Abra a pasta do seu perfil:
- Clique no botão de menu , depois em e selecione .No menu , selecione . É aberta a aba Informações técnicas.
- Na seção Informações básicas sobre o aplicativo, ao lado de Pasta do perfilPasta do perfil, clique em . É aberta uma janela contendo a pasta do seu perfil.É aberta a pasta do seu perfil.É aberta a pasta do seu perfil.
Nota: Se o Firefox exibir um erro ao clicar em , ou se você não conseguir abrir ou usar o Firefox, siga as instruções de como encontrar seu perfil sem abrir o Firefox. - Clique no botão de menu
- Clique no menu do Firefox e selecione .Clique no menu do Firefox no alto da tela e selecione .Clique no menu do Firefox e selecione .
- Na pasta do seu perfil, copie o arquivo prefs.js para outra pasta, para ter uma cópia de segurança.
- Abra o arquivo prefs.js original em um editor de texto (como WordPadTextEditVim).
- Remova todas as linhas do arquivo prefs.js que comecem com print_ e salve o arquivo.
Se algo der errado quando você abrir o Firefox, feche novamente e substitua o arquivo prefs.js pela cópia de segurança que você guardou.
