Última actualização:
Olá,
Lamentamos saber que alguns e-mails estão em falta. Existe um número de passos de resolução de problemas que nós podemos realizar para descobrir o porquê. Se existir uma mensagem de erro que aparece, por favor, indique essa mensagem de erro na sua resposta.
Está a utilizar IMAP ou POP3? Isto irá determinar se pode recuperar as mensagens antigas do servidor ou não.
Se o erro ocorrer no Thunderbird num computador e ainda tem acesso ao computador antigo, a pasta de perfil antiga pode ser adicionada seguindo estas instruções. Também está disponível mais informação nos artigos de apoio Mover Dados do Thunderbird para um Computador Novo e Perfis.
Para evitar que isto aconteça novamente e quando utilizar IMAP, pode selecionar "Sincronização e armazenamento" nas definições da conta para a conta afetada e clique no botão "Avançado..." para verificar se todas as pastas estão selecionadas para serem sincronizadas e mantidas no computador local. Pode encontrar mais informação acerca deste tópico no artigo Sincronização IMAP.
Se o problema é sobre não receber qualquer e-mail, por favor, consulte o artigo Não consegue receber mensagens para obter mais ajuda.
Nós esperamos que isto ajude.
