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Olá,
Tente o modo de segurança do Firefox para ver se o problema desaparece. O Modo de Segurança Firefox é um modo de resolução de problemas que desliga temporariamente a aceleração por hardware, repõe algumas definições, e desativa os extras (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, pode reiniciar o Firefox em modo de segurança a partir do menu de Ajuda:
- Clique no botão de menu
, clique Ajuda e selecione Reiniciar com os extras Desativados.
Se o Firefox não estiver a correr, pode iniciar o Firefox em Modo de Segurança da seguinte maneira:
- No Windows: Mantenha pressionada a tecla Shift quando abrir o atalho de ambiente de trabalho do Firefox ou atalho do menu Iniciar.
- Em Mac: Mantenha pressionada a tecla opção quando iniciar o Firefox.
- Em Linux: Saia do Firefox, vá ao seu Terminal e execute firefox-safe-mode
(pode ter que especificar o caminho de instalação do Firefox e.g. /usr/lib/Firefox)
Quando a janela de Modo de Segurança do Firefox aparecer, selecione "Iniciar em Modo de Segurança".
Se o problema não estiver presente no Modo de Segurança do Firefox, o seu problema é provavelmente causado por uma extensão, tema, ou aceleração por hardware. Por favor siga estes passos no artigo Resolução de problemas para extensões, temas e aceleração de "hardware" para resolver problemas comuns do Firefox para encontrar a causa.
Para sair do Modo de Segurança, feche o Firefox e espere alguns segundos antes de abrir o Firefox para utilização normal outra vez.
Quando descobrir o que está a causar os seus problemas, por favor informe-nos. Isso pode ajudar outros utilizadores com o mesmo problema.
