Eu perdi a minha informação da conta do Firefox Sync - O que fazer

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O Firefox Sync funciona, guardando os seus dados nos servidores da Mozilla e sincronizando-os com os seus computadores e dispositivos. Quando configura o "Sincronizar", insere um endereço de correio eletrónico e a palavra-passe para impedir que outros acedam à sua conta. Adicionalmente, nós encriptamos os seus dados com uma chave derivada da sua palavra-passe para manter estes dados seguros no servidor. Este artigo explica o que fazer se se esquecer ou perder esta informação importante e não conseguir aceder à sua conta de "Sincronizar".

Eu não me lembro da minha palavra-passe da conta Mozilla — como é que eu a redefino?

Para obter uma nova palavra-passe, siga estes passos.

Aviso: quaisquer dados que tenha no servidor serão eliminados quando redefinir a sua palavra-passe. (a menos que utilize os códigos de recuperação). Os seus outros dispositivos irão deixar de ser sincronizados, a não ser que os atualize com a nova palavra-passe.
  1. Clique no botão do Fx89menuButton Menu e clique em Iniciar Sessão ao lado de "Sincronizar e guardar dados".
  2. Na página de "Iniciar Sessão", clique em Esqueceu-se da palavra-passe? e o Firefox irá enviar-lhe uma mensagem de reposição.
  3. Siga as instruções na mensagem de reposição para alterar a sua palavra-passe.
  4. Depois de iniciar a sessão com a sua nova palavra-passe , lembre-se de atualizar a sua palavra-passe em todos os seus dispositivos sincronizados.
Nota: se não vê o botão OverflowMenuIcon Menu Overflow (Mais Ferramentas), clique no botão Fx89menuButton Menu, depois clique em Iniciar Sessão ao lado de "Sincronizar e guardar dados".

Eu já não tenho acesso ao endereço de correio eletrónico da minha conta Mozilla

Infelizmente, não pode alterar ou recuperar ou recuperar o endereço de correio eletrónico associado com uma conta Firefox Sync (exeto como anotado em baixo). Teria que criar uma nova conta seguindo os passos descritos neste artigo.

Nota: se perdeu o acesso ao seu endereço de correio eletrónico da conta Mozilla, é possível alterar o endereço de correio principal, mas se registou apenas anteriormente um endereço de correio principal secundário para essa conta. Isto ocorre porque recebe uma mensagem no seu endereço de correio principal principal para confirmá-lo quando adiciona um endereço secundário.

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