O Firefox Sync funciona, guardando os seus dados nos servidores da Mozilla e sincronizando-os com os seus computadores e dispositivos. Quando configura o "Sincronizar", insere um endereço de correio eletrónico e a palavra-passe para impedir que outros acedam à sua conta. Adicionalmente, nós encriptamos os seus dados com uma chave derivada da sua palavra-passe para manter estes dados seguros no servidor. Este artigo explica o que fazer se se esquecer ou perder esta informação importante e não conseguir aceder à sua conta de "Sincronizar".
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Eu não me lembro da minha palavra-passe da conta Mozilla — como é que eu a redefino?
Para obter uma nova palavra-passe, siga estes passos.
- Clique no botão do Menu e clique em ao lado de "Sincronizar e guardar dados".
- Na página de "Iniciar Sessão", clique em Esqueceu-se da palavra-passe? e o Firefox irá enviar-lhe uma mensagem de reposição.
- Siga as instruções na mensagem de reposição para alterar a sua palavra-passe.
- Depois de iniciar a sessão com a sua nova palavra-passe , lembre-se de atualizar a sua palavra-passe em todos os seus dispositivos sincronizados.
Eu já não tenho acesso ao endereço de correio eletrónico da minha conta Mozilla
Infelizmente, não pode alterar ou recuperar ou recuperar o endereço de correio eletrónico associado com uma conta Firefox Sync (exeto como anotado em baixo). Teria que criar uma nova conta seguindo os passos descritos neste artigo.