Avatar for Username

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Esta discussão foi arquivada. Se precisar de ajuda, por favor, coloque uma nova questão.

Firefox crashes

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 2 visualizações
  • Última resposta por florianojm

ejrebelo
ejrebelo
more options

Bom dia, não consigo abrir o Mozilla, sempre aparece uma janelinha pequena dizendo "Crash Report", não funciona nem no modo de segurança. Segue o ID do Relatório:

ID do relatório: bp-7aa17ebf-1482-4a6b-9145-98a552150722

Ja desinstalei e instalei de novo, mas aparece sempre a mesma coisa.

Não sei mais o que fazer.

Bom dia, não consigo abrir o Mozilla, sempre aparece uma janelinha pequena dizendo "Crash Report", não funciona nem no modo de segurança. Segue o ID do Relatório: ID do relatório: bp-7aa17ebf-1482-4a6b-9145-98a552150722 Ja desinstalei e instalei de novo, mas aparece sempre a mesma coisa. Não sei mais o que fazer.

Todas as respostas (1)

florianojm
florianojm
more options

Olá. Pelo que percebi no crash Report uma ddl do seu windows esta corrompida, muito provavelmente por vírus. Sugiro que você faça uma varredura total em seu SO com seu programa Antivírus e tente reinstalar o Firefox.

Você teve alguma tela azul com código de erro de parada: 0X6828253 recentemente?