Não consigo entrar no meu facebook de jeito nenhum pelo firefox. Todos os outros sites eu consigo só no face que não consigo. já estou tentando a um mes.
Não consigo entrar no facebook pelo firefox. meu operacional é win 10;
Valdir Carlos
Todas as respostas (3)
Olá,
Alguns problemas em sites podem ser causados por cookies ou cache corrompidos. Para tentar resolver esses problemas, o primeiro passo é limpar tanto o cache quanto os cookies. Nota: Com essa ação, você será temporariamente desconectado de todos os sites que você se autenticou. Para limpar o cache e os cookies siga os seguintes passos:
- Clique no menu
, depois em histórico e finalmente em "Limpar histórico recente...".
- Em "Limpar este período", selecione "Tudo".
- Agora, clique na flecha próxima ao botão Detalhes para mostrar mais opções.
- Na lista de detalhes, marque a opção Cache e Cookies e desmarque todas as outras opções.
- Agora clique no botão Limpar Agora.
Mais informações podem ser encontradas no artigo Como excluir o histórico de navegação, pesquisa e download no Firefox.
Seu problema foi resolvido? Por favor, informe!
Obrigado.
Já fiz o procedimento de limpeza dos cookies, mas não consigo entrar no facebook. Agradeço o que fizeram ,mas é insuficiente e não resolveu o meu problema. Então só me resta uma decisão: desinstalar o Firefox Mozilla e voltar a usar outros navegadores. Infelizmente terei que assim proceder, já que não me serve mais o Mozilla. Obrigado por tudo, at
Valdir Carlos
Antes de desistir do Firefox, experimente, o recurso Restaurar o Firefox, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.
Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações
Para restaurar o Firefox:
- Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
- Clique no menu , depois em Ajuda
e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
- Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
- Clique no menu
- No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
- O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
- Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.
Obrigado.