Avatar for Username

Pesquisar no apoio

Evite burlas no apoio. Nunca iremos solicitar que telefone ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone ou que partilhe informações pessoais. Por favor, reporte atividades suspeitas utilizando a opção "Reportar abuso".

Saber mais

Esta discussão foi arquivada. Se precisar de ajuda, por favor, coloque uma nova questão.

have a green screen on my desk top

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 2 visualizações
  • Última resposta por cor-el

willtc
willtc
more options

when I open a video I only get a green screen . I can hear the video playing

when I open a video I only get a green screen . I can hear the video playing

Todas as respostas (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 10 Contributor
more options

Historically, this has indicated a problem between the Flash plugin and your graphics card driver software. The workaround is to right-click the Flash media and click Settings, then uncheck the box for using Hardware Acceleration and click the Close button. (Example screen shot attached.) You might need to reload the page after that.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

The System Details List shows that you have multiple Flash plugins.

  • Shockwave Flash 11.3 r300
  • Shockwave Flash 21.0 r0

You can find the installation path of all plugins on the about:plugins page.

You can check the Flash player installation folder for multiple Flash player plugins and remove older version(s) of the plugin (NPSWF32) and possibly (re)install the latest Flash player.

  • (32 bit Windows) C:\Windows\System32\Macromed\Flash\
  • (64 bit Windows) C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\