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  • Última resposta por Leoimoveis

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Já uso o Thunder a anos. Desde a última versão 50.0b, tenhonotado que parou de funcionar. Já coloquei nas opções avançadas o Thunberbird como o aplicativo proncipal. Também já coloquei no sistema (windows 7) como default e o problema persiste. Seria algum bug dessa versão do thunderbird?

att Leonardo

Já uso o Thunder a anos. Desde a última versão 50.0b, tenhonotado que parou de funcionar. Já coloquei nas opções avançadas o Thunberbird como o aplicativo proncipal. Também já coloquei no sistema (windows 7) como default e o problema persiste. Seria algum bug dessa versão do thunderbird? att Leonardo

Solução escolhida

Olá,

Vejo que você usa uma versão em desenvolvimento (beta), você pode fazer uma reinstalação limpa para a última versão estável do Thunderbird.

Por favor, siga os passos abaixo:

Certos problemas do Thunderbird podem ser resolvidos através de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos do Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Baixe o arquivo de instalação da última versão do Thunderbird em www.mozilla.org/thunderbird
  2. Feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair).
    • Windows: Exclua a pasta do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird\
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird\
    • Mac: Exclua o aplicativo Thunderbird na pasta Aplicativos.
    • Linux: Desinstale o thunderbird: Se o Thunderbird foi instalado a partir do gerenciador de pacotes da sua distribuição, ele pode ser desinstalado pelo mesmo. Como instalar o Thunderbird no Linux. Se baixou e instalou o thunderbird através do pacote binário disponível na página do Thunderbird, simplesmente remova a pasta Thunderbird do seu diretório home.
  3. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
    1. Dê um duplo clique no arquivo de instalação e siga as etapas de instalação.
    2. Quando terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use nenhum desinstalador como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente seus dados no Thunderbird, incluindo mas não limitado a complementos, e-mails, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Caso o problema persista, é só chamar.

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Solução escolhida

Olá,

Vejo que você usa uma versão em desenvolvimento (beta), você pode fazer uma reinstalação limpa para a última versão estável do Thunderbird.

Por favor, siga os passos abaixo:

Certos problemas do Thunderbird podem ser resolvidos através de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos do Thunderbird para depois reinstalá-lo. Para isso, siga os passos abaixo:

  1. Baixe o arquivo de instalação da última versão do Thunderbird em www.mozilla.org/thunderbird
  2. Feche todas as janelas do Thunderbird (clique no botão Sair).
    • Windows: Exclua a pasta do Thunderbird, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Thunderbird\
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Thunderbird\
    • Mac: Exclua o aplicativo Thunderbird na pasta Aplicativos.
    • Linux: Desinstale o thunderbird: Se o Thunderbird foi instalado a partir do gerenciador de pacotes da sua distribuição, ele pode ser desinstalado pelo mesmo. Como instalar o Thunderbird no Linux. Se baixou e instalou o thunderbird através do pacote binário disponível na página do Thunderbird, simplesmente remova a pasta Thunderbird do seu diretório home.
  3. Agora, vá em frente e reinstale o Thunderbird:
    1. Dê um duplo clique no arquivo de instalação e siga as etapas de instalação.
    2. Quando terminar, escolha a opção para abrir o Thunderbird assim que o botão Concluir for pressionado.

Atenção: Não use nenhum desinstalador como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente seus dados no Thunderbird, incluindo mas não limitado a complementos, e-mails, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Caso o problema persista, é só chamar.

Modificado por Paulo Fernando a

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Caro Paulo,

Estava viajando. Uma dúvida, quando diz para a excluir a pasta, esta se referindo ao executável? thunderbird.exe Ou a pasta MozzillaThunderbird? Fiquei na dúvida.

obrigado.

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Obrigado Paulo,

Apaguei a pasta, reinstalei a versão "não beta" e funcionou.

abs