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Na metade das vezes que abro o Firefox minha conta não está ligada e tenho que colocar senha e o código enviado ao e-mail para reconectar!

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  • Última resposta por Leandro

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Na metade das vezes que abro o Firefox minha conta não está ligada e tenho que colocar senha e o código enviado ao e-mail para reconectar! Como faço para fazer o Firefox para de sair da minha conta?

Na metade das vezes que abro o Firefox minha conta não está ligada e tenho que colocar senha e o código enviado ao e-mail para reconectar! Como faço para fazer o Firefox para de sair da minha conta?

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Olá!

Para que eu possa tentar ajuda-lo, precisarei de algumas informações:

  • Você é desconectado constantemente da sua conta aqui do suporte, ou da conta do Firefox Sync do navegador?
  • Você efetua constantes alterações no seu endereço de IP (como reiniciar o roteador várias vezes ou utilizar algum serviço de VPN)?

Assim que possível, me responda com essas informações para que eu possa lhe auxiliar melhor.

Atenciosamente, Andrius Fratini.

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Respondendo às questões:

- sou desconectado constantemente da conta do Firefox Sync do navegador;

- não realizo alterações no IP (não fico reiniciando roteador), mas possuo antivírus Avast que me oferece serviço de VPN mas nunca contratei/comprei tal serviço.