Erro atualização Mozilla Thunderbird v 78.5 - 32 bits - contas pop - não recebe mensagens, mas envia mensagens
Erro atualização Mozilla Thunderbird v 78.5 - 32 bits - contas pop - não recebe mensagens, mas envia mensagens.
Apos a atualização para versão 78.5 ou 78.5.1 o Thunderbird deixou de receber mensagens, mas por favor - importante, o Thunderbird continua a enviar as mensagens. Já´ fiz todos os testes já sugeridos. O provedor não fez alterações os dados permaneceram os mesmos, incluindo senha e e-mail. Não foi alteração de protocolo não foi alteração ou atualização do windows
meu objetivo, 1-saber se alguém encontrou uma solução para este problema, sem ter que fazer toda a instalação nova com a copia manual das pastas de contas. 2-como preservar o treinamento anti-spam de cada conta para restauração manual - se possível
abaixo o que fiz:
vou descrever os testes que fiz e a solução provisoria que achei. Aparentemente este problema esta ocorrendo na versão 32 bits - contas pop. Tenho vários clientes que utilizam o thunderbird. a solução que achei foi: salvei os dados:
a-vá em ajuda, selecione dados para suporte, apos ele abrir a pasta, suba dois níveis ou diretórios, copie tudo da pasta thunderbird para um diretório que você tenha criado no seu disco em local conhecido. b-salve os contatos, vá em catalogo, depois em ferramentas, selecione exportar, salve em um diretório conhecido, tenha certeza que salvou todos os contatos, catalogo de endereços pessoais e endereços coletados ( teste usando uma editor de planilhas e veja se estão todos la)
Salvei os contatos.
Não sei como salvar os dados ou log de anti-spam.
desinstalei o thunderbird excluindo os dados. reinstalei a ultima versão. criei novamente a conta. copiei as pastas manualmente para a conta. restaurei os contatos. pronto - voltou a funcionar
o que eu tentei antes: 1-reinstalei ele para a ultima versão, 78.5.1 - não deu certo 2-desinstalei sem excluir os dados,
reinstalei a ultima versão. - não deu certo - o problema persistiu.
3-desinstalei excluindo os dados,
reinstalei, restaurei os dados (usei ajuda - pasta do perfil) , copiei a pasta Thunderbird - não deu certo - mesmo problema
4-desinstalei excluindo os dados,
reinstalei, restaurei os dados -desta vez copiando somente o perfil das caixas pop - não deu certo - mesmo problema
esta deu certo 5-4-desinstalei excluindo os dados,
reinstalei, criei as contas necessárias, marcando a opção para não apagar as mensagens recebidas copiei manualmente as pastas de mensagens (inbox, sent,junk , etc) reiniciei o Thunderbird restaurei os contatos. problema :
- perdi todo o treinamento anti-spam das contas ***
Obrigado, Luizetto
Solução escolhida
If you are using ESET/NOD32 security/AV then probability is high that ESET is causing your problems. According to ESET forums, you should temporarily disable SSL on ESET until they solve the problem per https://support.eset.com/en/kb3126-disable-ssl-filtering-in-eset-windows-products.
You might also inform ESET that they have broken your system. The problem is being reported by hundreds of users https://forum.eset.com/topic/26517-problems-with-thunderbird-and-imaps/ https://forum.eset.com/discover/
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Solução escolhida
If you are using ESET/NOD32 security/AV then probability is high that ESET is causing your problems. According to ESET forums, you should temporarily disable SSL on ESET until they solve the problem per https://support.eset.com/en/kb3126-disable-ssl-filtering-in-eset-windows-products.
You might also inform ESET that they have broken your system. The problem is being reported by hundreds of users https://forum.eset.com/topic/26517-problems-with-thunderbird-and-imaps/ https://forum.eset.com/discover/
Obrigado a todos, consegui resolver o problema. Incrivel era da ESET, que utilizo em meus clientes. Mais uma vez, MUITO OBGRIGADO pela rapida solução Luizetto