Сравнить ревизии

2fa, 2-fa

Отключите двухэтапную аутентификацию или используйте резервный код аутентификации, если вы были заблокированы при входе в систему двухэтапной аутентификацией.

В этой статье объясняется, что делать, если у вас заблокирован логин [[Set up two-factor authentication on your Mozilla account|двухэтапной аутентификации]] аккаунта Mozilla. *Если вы получили сообщение, что ваш аккаунт Mozilla был заблокирован, потому что электронное письмо подтверждения было возвращено, прочитайте вместо этого статью [[I'm having problems confirming my Firefox Account#w_vash-akkaunt-mozilla-byl-zablokirovan]] Двухэтапная аутентификация добавляет дополнительную безопасность вашему аккаунту Mozilla, затрудняя вход в систему сторонним лицам. Если вы были заблокированы при двухэтапной аутентификации, вы можете использовать один из своих заранее сохранённых резервных кодов аутентификации для безопасного восстановления доступа к вашему аккаунту. Кроме того, если у вас есть устройство, привязанное к аккаунту, вы можете использовать это устройство для отключения двухэтапной аутентификации, чтобы вы могли войти в свой аккаунт без двухэтапной аутентификации. {note}Пожалуйста, помогите нам предотвратить эти проблемы в будущем, заполнив этот короткий [https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdO9dROf94hZErScu5rGx-QYVA_nqj38c1GLFnwPjadmtQqxA/viewform опрос].{/note} __TOC__ =У меня есть устройство двухэтапной аутентификации= #Перейдите на сайт https://accounts.firefox.com и осуществите вход. #Введите код аутентификации из своего приложения двухэтапной аутентификации. #После входа перейдите на ''Безопасность'' и нажмите кнопку {button Отключить} рядом с ''Двухфакторная аутентификация''. #Появится окно подтверждения. Щёлкните по кнопке {button Отключить} в окне ''Отключить двухфакторную аутентификацию?'' =У меня есть устройство двухэтапной аутентификации, но оно отображает неправильный код= #Если вы используете ''Google Authenticator'', нажмите на меню (три точки), перейдите в {menu Настройки}, выберите {menu Корректировка времени для кодов}, а затем {menu Синхронизировать сейчас}. {warning}Все приложения-аутентификаторы зависят от точности часов. Если у вас есть проблемы со входом, пожалуйста, убедитесь, что часы выставлены точно на устройстве, на котором вы осуществляете вход, а также на вашем устройстве двухэтапной аутентификации.{/warning} =Я потерял своё устройство двухэтапной аутентификации, но у меня есть другое устройство, через которое осуществлён вход= Если ваш аккаунт заблокирован, но у вас есть устройство, через которое всё ещё осуществлён вход с помощью двухэтапной аутентификации, вы можете использовать это устройство для того, чтобы отключить двухэтапную аутентификацию: #Перейдите на сайт https://accounts.firefox.com и осуществите вход. #Под ''Безопасность'' щёлкните {button Отключить} рядом с ''Двухфакторная аутентификация''. #Щёлкните по кнопке {button Отключить} в окне ''Отключить двухфакторную аутентификацию?'' {note}Если у вас нет доступа к вашим устройствам, в которые осуществлён вход, и вы потеряли свои устройства двухфакторной аутентификации, продолжайте читать разделы ниже.{/note} =Я утерял своё устройство двухэтапной аутентификации, но у меня есть резервный код аутентификации= #Перейдите на сайт https://accounts.firefox.com и осуществите вход. #Если у вас будет запрошен код двухэтапной аутентификации, щёлкните '''Проблемы с вводом кода?''' и введите один из своих заранее сохранённых резервных кодов аутентификации. #*Если вы не помните, где сохранили свои резервные коды аутентификации, проверьте, нет ли у вас загруженного и сохранённого файла с именем '''<ваша_электронная_почта> Firefox backup authentication codes.txt'''. #Перейдите на ''Безопасность'' и нажмите кнопку {button Отключить} рядом с ''Двухэтапная аутентификация''. =Я утерял своё устройство двухэтапной аутентификации, не могу найти свои резервные коды аутентификации и у меня нет устройства, с помощью которого осуществлён вход= К сожалению, деактивация двухэтапной аутентификации не поддерживается Mozilla и вы не сможете получить доступ к существующим данным синхронизации. Однако вы можете создать новый аккаунт с другим адресом электронной почты, чтобы начать синхронизацию. =Я потерял своё устройство двухэтапной аутентификации, не могу найти свои резервные коды аутентификации и у меня нет зарегистрированного устройства. Могу я запросить удаление своего аккаунта Mozilla?= В этом случае в настоящий момент нет возможности удалить ваш аккаунт Mozilla, так как у нас нет способа проверить вашу личность и владение этим аккаунтом. Мы рекомендуем создать новый аккаунт Mozilla, чтобы использовать Синхронизацию Firefox и другие сервисы, которые требуют наличие аккаунта Mozilla.