Невозможность установки расширения может быть результатом проблем с расширением, настройками или версией используемого вами Firefox. В данной статье описываются различные причины проблем при установке и что вы можете сделать для их решения.

Дополнения не совместимы

Файл, расположенный внутри каждого дополнения, указывает диапазон версий Firefox, с которыми совместимо расширение. В разделе Дополнений Firefox Mozilla, вы можете просмотреть информацию о совместимых версиях на странице, доступной для каждого расширения.

Если установленная у вас версия Firefox не находится в пределах этого диапазона, установка этого дополнения приводит к ошибке, указывающей, что дополнение не совместимо. Если ваша версия Firefox несовместима с дополнением, вы можете:

• Обновиться до последней версии Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите статью Обновление Firefox до последнего выпуска.
• Найти версии этого дополнения, совместимые с вашей версией Firefox. Веб-сайт Дополнений Firefox, как правило, содержит самую последнюю версию каждого дополнения.
• Использовать другое расширение. Для многих расширений есть похожие расширения, которые выполняют те же функции. Для получения дополнительной информации обратитесь на сайт Дополнения Firefox.
• Связаться с автором дополнения на сайте поддержки, показанном на его странице дополнения. (Примечание: размещение обзора не является эффективным и не дойдёт до автора.)

Firefox заблокировал установку непроверенного дополнения с этого сайта

Firefox защищает вас от вредоносных программ и кражи данных из браузера, блокируя установку сторонних дополнений, не имеющих цифровой подписи и не прошедших проверку Mozilla. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Подпись дополнений в Firefox.

Дополнение не может быть установлено так как есть высокий риск нарушения стабильности или возникновения проблем с безопасностью

Некоторые дополнения были заблокированы Mozilla по причине их небезопасности. Для получения дополнительной информации прочтите статью Нестабильные или уязвимые дополнения помещаются в черный список.

Firefox отклонил запрос сайта на установку программного обеспечения

По умолчанию, Firefox позволяет вам устанавливать дополнения только с доверенных веб-сайтов. Если сайт с которого вы устанавливаете дополнения, не находится в списке доверенных веб-сайтов, в верхней части веб-страницы отображается желтая полоса с сообщением, подобным следующему:

Чтобы разрешить сайт, нажмите Разрешить в желтой полосе.

Чтобы добавить сайт в список доверенных сайтов:

1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и затем выберите Параметры или Настройки в зависимости от вашей версии macOS.Нажмите кнопку меню и выберите Настройки.
2. Выберите панель Приватность и Защита и перейдите к разделу Разрешения.
3. В правой части Предупреждать при попытке веб-сайтов установить дополнения, нажмите Исключения….
4. В диалоговом окне Разрешенные веб-сайты - Установка дополнений отображается список разрешенных сайтов. Текущий URL сайта вставляется в текстовое поле.
5. Чтобы разрешить сайт, нажмите Разрешить. Затем нажмите Сохранить изменения.
6. Закройте страницу Настройки. Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

Вас просят загрузить дополнение, а не установить его

Некоторые веб-сайты предоставляют дополнения в виде загружаемых файлов, требуя загрузить файл на ваш компьютер перед его установкой.

• Эти файлы обычно имеют расширение .xpi или .jar.

1. Загрузите файл на ваш локальный компьютер.
2. Нажмите кнопку меню , выберите Дополнения и темы, а затем — Расширения.
3. Чтобы добавить загруженное дополнение в список доступных дополнений, перетащите файл в окно Дополнения. Дополнение будет добавлено в список.
4. Должен начаться процесс установки.

Ничего не происходит при щёлчке по ссылке установки

Если вы щёлкаете по ссылке на установку и ничего не происходит, вы должны убедиться, что включен JavaScript. Для получения дополнительной информации прочтите статью Параметры и настройки JavaScript для интерактивных веб-страниц.

Файлы конфигурации расширений повреждены

Поврежденные файлы конфигурации расширений могут вызывать проблемы при попытке установки расширения. Удаление этих файлов позволит Firefox воссоздать их (удаляя любые повреждения) в следующий раз при его запуске. Вы не потеряете ваши расширения или их параметры при удалении этих файлов.

1. Откройте папку вашего профиля:

   • Нажмите кнопку меню , нажмите Справка, и выберите Информация для решения проблем.В меню Справка выберите Информация для решения проблем. Откроется вкладка Информация для решения проблем.
   • В разделе Сведения о приложении рядом с надписью ПапкаКаталог профиля нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется ваша папка профиля.
   Примечание: Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям из раздела «Как найти свой профиль, не открывая Firefox» этой статьи.

2. Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите Выйти из Firefox.Нажмите кнопку меню Firefox и выберите Выход.
3. Удалите следующие файлы:
   • extensions.sqlite
   • extensions.sqlite-journal (если есть)
   • extensions.ini
   • extensions.json
4. Перезапустите Firefox.

Конфликт с другими расширениями

Другое установленное расширение может помешать установке новых расширений. Для решения проблемы установите новое расширение в Безопасном Режиме Firefox.

Основано на информации с Unable to install themes or extensions - Firefox (mozillaZine KB)