Вы можете использовать свой ключ восстановления аккаунта, чтобы войти в свой аккаунт Mozilla для восстановления доступа к своим данным в случае утери пароля.

Почему сброс моего пароля сбрасывает мои данные?

Аккаунты Mozilla используют ваш пароль для шифрования ваших данных (таких как закладки и пароли) для дополнительной безопасности. Если вы забыли свой пароль и вам необходимо его сбросить, эти данные должны быть очищены. Чтобы этого не произошло, сгенерируйте ваш уникальный ключ восстановления аккаунта перед утерей или сбросом своего пароля.

Генерация и сохранение вашего ключа восстановления аккаунта

1. Нажмите кнопку , чтобы открыть панель меню.
2. Нажмите свой аккаунт Mozilla (ваш адрес электронной почты) или совершите вход, если вы этого ещё не сделали.
3. Когда войдёте, щёлкните Управление аккаунтом.

   

   • В новой вкладке откроется страница аккаунта Mozilla.
4. Под Безопасность рядом с Ключ восстановления аккаунта нажмите Создать.
5. Введите ваш пароль и затем затем нажмите Продолжить.
6. Выберите один или более методов хранения вашего ключа восстановления аккаунта (Загрузка, Копирование или Печать) и затем нажмите Закрыть.

   

7. Сохраните ваш ключ восстановления аккаунта в безопасном месте, где вы его не потеряете.

Изменение вашего ключа восстановления аккаунта

Если ваш ключ восстановления аккаунта был раскрыт или вы просто не помнете, где его сохранили, вы можете создать в любое время новый. Предыдущий потеряет свои свойства.

1. Произведите первые три шага из предыдущего раздела, чтобы открыть страницу настроек аккаунта Mozilla.
2. Под Безопасность рядом с Ключ восстановления аккаунта щёлкните Удалить.
3. На окне подтверждения нажмите снова Удалить.
4. Следуйте оставшимся шагам из предыдущего раздела для создания нового ключа восстановления аккаунта.

Сброс вашего пароля с вашими ключами восстановления аккаунта

Если вы забыли свой пароль и необходимо его сбросить, проделайте следующие шаги.

1. Перейдите по ссылке Забыли свой пароль на странице входа.
2. Проверьте почту и щёлкните в письме по ссылке сброса пароля.
3. Введите свой ключ восстановления аккаунта.
4. Создайте новый пароль.
5. Создайте новый ключ восстановления аккаунта.