Последнее обновление:
1 неделя, 6 дней ago
Эта инструкция помогает вам обновить или восстановить пароль аккаунта Mozilla. Если вы вошли, вы можете изменить свой пароль напрямую. Если вы заблокированы, у вас есть варианты сброса в зависимости от настроек вашего аккаунта и потребностей в данных.
Изменение пароля вашего аккаунта Mozilla
Если вы вошли в свой аккаунт Mozilla, нажмите заголовок ниже, чтобы просмотреть и выполнить шаги для изменения вашего пароля.
Изменение пароля аккаунта, если вы вошли в него
Если вы можете войти в своq аккаунт Mozilla, вы можете изменить свой пароль, выполнив следующие простые действия:
- Перейдите на Вход в аккаунт Mozilla.
- Войдите с помощью текущего пароля.
- В разделе Безопасность рядом с Пароль нажмите .
- Введите свой старый пароль, затем новый пароль.
- Нажмите , чтобы завершить изменения.
Сброс пароля вашего аккаунта Mozilla
Если вы заблокированы, вы можете сбросить пароль своего аккаунта Mozilla, чтобы восстановить доступ. Прежде чем начать, важно понимать два типа данных, связанных с вашим аккаунтом.
- Данные браузера включают в себя такую информацию, как история посещенных страниц, закладки, сохранённые пароли и настройки, которые хранятся непосредственно на вашем устройстве. Эти данные остаются доступными до тех пор, пока у вас есть устройство и вы не удалили данные.
- Зашифрованные данные создаются, когда вы используете Синхронизацию. Вы можете выбрать синхронизацию выбранных данных, которые затем хранятся на серверах Mozilla в зашифрованном виде для гарантии конфиденциальности и безопасности. Вы можете получить доступ к зашифрованным данным с любого устройства, где вошли в свой аккаунт Mozilla.
Влияние на данные после сброса пароля: Если вы сбросите пароль вашего аккаунта при наличии ключа восстановления, вы сохраните доступ к зашифрованным сихронизированным данным (таким как закладки, пароли и настройки) на серверах Mozilla. С помощью ключа восстановления эти данные будут привязаны к вашему аккаунту. Без ключа восстановления эти синхронизированные данные будут удалены в целях безопасности. Однако, если вы сбросите свой пароль на устройстве, на котором сохранена локальная копия ваших данных, вход с новым паролем приведет к повторной загрузке локальных данных в Синхронизацию. На устройстве без локальных данных синхронизированные данные будут безвозвратно потеряны.
Примечание: Сброс пароля вашего аккаунта Mozilla не повлияет на подписки или платежные реквизиты, поскольку они обрабатываются отдельно.
Выберите приведенный ниже вариант сброса, который наилучшим образом соответствует вашим настройкам, чтобы сохранить ваши данные в целости и сохранности.
Сброс пароля и сохранение зашифрованных данных, таких как закладки, журнал и пароли
Если вы заблокированы, для сброса вашего пароля без потери синхронизированных зашифрованных данных необходим ключ восстановления. Нажмите на заголовок ниже для получения подробных шагов.
Сброс пароля с ключом восстановления
- Перейдите на Вход в аккаунт Mozilla.
- Нажмите Забыли пароль? и следуйте указаниям.
- Примечание: Это также сбросит ваш ключ восстановления аккаунта.
- На Mozilla странице сброса пароля аккаунта введите адрес своей электронной почты и нажмите .
- Вы молучите 8-значный код подтверждения по электронной почте. Для получения помощи в подтверждении вашего аккаунта прочитайте статью У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla.
- Введите код подтверждения и нажмите .
- Введите свой ключ восстановления аккаунта.
- Создайте новый пароль.
- После сброса пароля для вас будет сгенерирован новый ключ восстановлвения аккаунта.
- Примечание: Ключи восстановления истекают после каждого использования, так что важно заменять предыдущий, который вы сохранили.
-
Сброс пароля без сохранения зашифрованных данных, таких как закладки, журнал и пароли
Сброс вашего пароля без ключа восстановления удаляет синхронизированные зашифрованные данные (закладки, журнал, вкладки, пароли…) с серверов Mozilla. Локальные копии на вашем устройстве остаются и могу быть повторно синхронизированы после логина.
Сброс пароля без ключа восстановления
- Перейдите на Вход в аккаунт Mozilla.
- Нажмите Забыли пароль?.
-
- Примечание: Это также сбросит ваш ключ восстановления аккаунта.
- На странице сброса пароля аккаунта Mozilla введите свой адрес электронной почты и нажмите .
- На вашу электронную почту будет отправлен 8-значный код подтверждения. Для получения помощи в подтверждении вашего аккаунта прочитайте статью У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla.
- Введите код подтверждения и нажмите .
- Если вы используете двухфакторную аутентификацию (2FA), у вас при этом будет запрошен код из вашего приложения.
- Создайте новый пароль.
- Для пользователей с настроенным ключом восстановления
- Если у вас есть ключ восстановления, но вы нажмёте Не можете найти свой ключ восстановления?, вы увидите немного другое сообщение относительно восстановления данных. В этом случае вам будет показан экран, который поможет вам получить ваш ключ восстановления или продолжить без него.
- Для пользователей с ключом восстановления, нажавших "Не можете найти свой ключ восстановления?"
- Для пользователей без ключа восстановления
Сброс пароля без сохранения данных, таких как закладки, журнал и пароли
Если вам необходимо сбросить свой пароль и нет необходимости в сохранении данных, нажмите раздел ниже и следуйте шагам.
Сброс пароля без сохранения актуальных данных
- Перейдите на страницу сброса пароля аккаунта Mozilla (или нажмите Забыли пароль? на странице Входа).
- введите ваш адрес электронной почты и нажмите .
- Вам по электронной почте будет отправлен 8-значный код подтверждения. Для получения помощи в подтверждении вашего аккаунта прочитайте статью У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla.
- Введите код подтверждения из письма и нажмите .
- Если вы используете двухфакторную аутентификацию (2FA), у вас будет при этом запрошен код из вашего приложения.
- Следуйте инструкциям на экране для создания нового пароля.
- После входа с помощью нового папроля вам будет необходимо войти снова на всех ваших устройствах.
Восстановление локально сохранённых данных браузера после сброса пароля аккаунта Mozilla
Востановление данных на том же устройстве
Если вы используете то же устройства, ваши данные уже в сохранности!
- Войдите с Mozilla в Firefox с помощью нового пароля.
- Нажмите в меню Firefox .
Восстановление данных на новом устройстве
- Войдите с помощью нового пароля сначала на вашем исходном устройстве.
- Нажмите Синхронизировать в меню Firefox .
- Войдите с помощью нового пароля на новом устройстве и синхронизируйтесь.
Перенос данных на новое устройство или использование старой версии Firefox без поддержки синхронизации
Если вы переходите на новое устройство или используете версию Firefox, которая больше не поддерживает синхронизацию, вы можете перенести данные вашего браузера с помощью помощника по резервному копированию, пока ещё имеете доступ к исходному устройству.
Восстановление данных без исходного устройства или после утери данных
Если исходное устройство недоступно или данные были удалены в результате сбоя или сброса, локально сохраненные данные, такие как пароли, закладки и настройки – не могут быть восстановлены.
Часто задаваемые вопросы
Приведет ли сброс пароля без ключа восстановления к удалению данных, хранящихся на серверах Mozilla?
Да, при сбросе пароля без ключа восстановления будут удалены все зашифрованные данные (такие как закладки, журнал и сохраненные пароли), хранящиеся на серверах Mozilla. Однако, если у вас все еще есть исходное устройство с локальными копиями, при повторном входе в систему с новым паролем эти данные будут повторно загружены в Синхронизацию.
Могу ли я сбросить свой пароль и сохранить свои данные?
Да, если у вас настроен ключ восстановления, вы можете сбросить свой пароль и сохранить синхронизированные данные на серверах Mozilla. Ключ восстановления обеспечивает связь вашего аккаунта с зашифрованными данными, предотвращая потерю данных при сбросе пароля.
На какие типы данных влияет сброс пароля?
Сброс пароля влияет на зашифрованные данные синхронизации, хранящиеся на серверах Mozilla, включая закладки, историю, пароли и настройки. Данные локального браузера на вашем устройстве остаются незатронутыми и доступными до тех пор, пока оно у вас есть.
Мне предлагается войти в систему, используя “основной адрес электронной почты” для аккаунта
Это сообщение означает, что вы пытаетесь войти в систему с помощью дополнительного адреса электронной почты. Ваш аккаунт привязан к другому основному адресу электронной почты. Обязательно совершите вход, используя этот основной адрес электронной почты.
Мой основной пароль не работает и я не могу войти в систему
Основные пароли отличаются от паролей аккаунтов Mozilla. Основной пароль защищает сохраненные логины в браузере Firefox, в то время как пароль аккаунта Mozilla используется для доступа к вашему аккаунту Mozilla. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Использование Основного пароля в Синхронизации.
