Нужна помощь в изменении или сбросе пароля вашего аккаунта Mozilla? Если вы забыли свой пароль или хотите обновить его по соображениям безопасности, в этом руководстве вы найдете инструкции по установке нового пароля.

Как изменить или сбросить пароль вашего аккаунта Mozilla

Нужна помощь в изменении или сбросе пароля вашего аккаунта Mozilla? Если вы забыли свой пароль или хотите обновить его по соображениям безопасности, в этом руководстве вы найдете инструкции по установке нового пароля.

Как мне изменить пароль своего аккаунта Mozilla, если я вошел в свой аккаунт?

Если вы можете войти в свой аккаунт Mozilla, вы можете изменить свой пароль, выполнив следующие простые действия:

1. Перейдите на вход в аккаунт Mozilla.

   

2. Войдите с помощью своего текущего пароля.
3. В разделе Безопасность рядом с Пароль нажмите на Изменить.

   

4. Введите свой старый пароль, затем новый.
5. Нажмите Сохранить для завершения изменений.

   

Где я могу сбросить свой пароль, если не могу войти в свой аккаунт?

Если вы не можете войти в свой аккаунт, вы можете сбросить свой пароль, сделав следующее:

1. Перейдите на вход в аккаунт Mozilla.

   

2. Нажмите на Забыли пароль? и следуйте инструкциям.

   

Мне нужно сбросить пароль моего аккаунта Mozilla, но у меня есть синхронизированные пароли/закладки/и т.д.

Вы можете использовать ключ восстановления своего аккаунта, чтобы завершить сброс пароля и сохранить зашифрованные данные на случай, если вы забудете свой пароль.

В чем разница между данными браузера и зашифрованными данными?

Данные браузера

Эти данные хранятся на вашем компьютере или устройстве. Они включают в себя историю посещенных страниц, пароли, закладки и настройки. Пока у вас есть доступ к устройству и вы не стерли данные, они будут оставаться доступным.

Зашифрованные данные

Когда вы используете функцию синхронизации в Firefox, ваши данные хранятся на защищенных серверах Mozilla и шифруются для защиты. Доступ к этим зашифрованным данным можно получить из любого браузера Firefox, на котором вы входите в систему (на настольном компьютере или мобильном устройстве) с вашим аккаунтом Mozilla.

Что произойдет с данными моего браузера и зашифрованными данными при сбросе пароля?

Если вы ранее включили ключ восстановления аккаунта и использовали его для сброса пароля, вы сохраните доступ к своим зашифрованным данным на серверах Mozilla.

Однако, если вы забудете свой пароль и сбросите его без использования ключа восстановления аккаунта, ваши зашифрованные данные будут удалены по соображениям безопасности. Существующие данные вашего браузера не будут затронуты и могут быть использованы для замены зашифрованных данных после сброса пароля аккаунта.

Сброс пароля не повлияет на ваши подписки или платежную информацию, поскольку эта информация хранится отдельно.

Сброс пароля с помощью ключа восстановления аккаунта

Если вы забыли свой пароль, выполните следующие действия, чтобы сбросить его:

1. Перейдите на страницу сброса пароля аккаунта Mozilla. (или нажмите на "Забыли пароль?” на странице входа).
2. Введите свой адрес электронной почты.

   

3. Вы получите на почту 8-значный код подтверждения. Для помощи с подтверждением вашего аккаунта прочитайте статью У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla.
4. Введите код подтверждения и нажмите Продолжить.

   

5. Введите свой ключ восстановления аккаунта.

   

6. Создайте новый пароль.

   

7. После сброса вашего пароля для вас будет сгенерирован новый ключ восстановления аккаунта.

Срок действия ключей восстановления истекает после каждого использования, поэтому важно заменить предыдущий, который вы сохранили.

Сброс пароля без ключа восстановления аккаунта

Чтобы выполнить сброс пароля без ключа восстановления, лучше всего сбросить аккаунт Mozilla с того же устройства, с которого вы в последний раз входили в систему и создавали резервную копию своих данных. Это позволяет Firefox извлекать данные вашего браузера, которые необходимы для процесса восстановления.

1. Перейдите на страницу сброса пароля аккаунта Mozilla (или нажмите на “Забыли пароль?” на странице входа).
2. Введите свой адрес электронной почты.

   

3. Нажмите "Забыли ваш пароль?"
4. Вам на почту будет отправлен 8-значный код подтверждения. Для помощи с подтверждением вашего аккаунта прочитайте статью У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla.
5. Введите код подтверждения и нажмите Продолжить.

   

6. Если у вас включена двухфакторная аутентификация (2FA), у вас будет при этом запрошен код из вашего приложения.

   

7. Создайте новый пароль.

Для пользователей с настроенным ключом восстановления: Если у вас есть ключ восстановления, но вы нажали "Не можете найти ключ восстановления?", вы увидите несколько иное сообщение, касающееся восстановления данных. В этом случае вам будет предложено получить свой ключ восстановления или продолжить без него. Для пользователей с ключом восстановления, которые нажали "Не можете найти ключ восстановления?":

Для пользователей без ключа восстановления:

Как мне восстановить свои пароли, закладки и настройки после сброса пароля аккаунта Mozilla?

Если вы используете то же устройство, ваши данные уже в безопасности! Просто войдите в Firefox с новым паролем и нажмите в меню Firefox Синхронизировать сейчас.

Если вы переходите на новое устройство или используете версию Firefox, которая больше не поддерживает синхронизацию, вы можете перенести свои данные с помощью помощника по резервному копированию.

Использование того же устройства:

Если вы используете одно и то же устройство, ваши данные уже в безопасности!

1. Войдите в Firefox с помощью вашего нового пароля.
2. Нажмите в меню Firefox Синхронизировать сейчас.

Использование нового устройства:

1. Войдите сначала с помощью вашего нового пароля на вашем старом устройстве.
2. В меню Firefox нажмите Синхронизировать сейчас.
3. Войдите с помощью вашего пароля на новое устройство и проведите синхронизацию.

Если вы переходите на новое устройство или используете версию Firefox, которая больше не поддерживает синхронизацию:

Если вы переходите на новое устройство или используете версию Firefox, которая больше не поддерживает синхронизацию, вы можете перенести данные своего браузера с помощью помощника по резервному копированию Firefox, если у вас всё еще есть исходное устройство.

Если у вас нет вашего исходного устройства или данные были удалены:

К сожалению, если ваше исходное устройство недоступно или данные были удалены во время сбоя или очистки, восстановить ваши пароли, закладки и т.д. невозможно…

Мне нужно сбросить пароль моего аккаунта Mozilla, но у меня нет паролей, закладок или настроек для восстановления

Если вам просто нужно сбросить пароль, но у вас нет данных браузера для восстановления (паролей, закладок или настроек), вы можете сбросить свой пароль, выполнив следующие действия:

Сброс вашего пароля

1. Перейдите на страницу сброса пароля аккаунта Mozilla (или нажмите на “Забыли пароль?” на странице входа).
2. Введите адрес своей электронной почты.

   

3. Нажмите на Забыли пароль?
4. На вашу почту будет отправлен 8-значный код подтверждения. Для получения помощи с подтверждением вашего аккаунта прочитайте статью У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla.

   

5. Введите код подтверждения из письма и нажмите Продолжить.
6. Если у вас включена двухфакторная аутентификация (2FA), у вас при этом будет запрошен код из вашего приложения.

   

7. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый пароль.

   

8. После входа с вашим новым паролям вам необходимо войти снова на всех ваших устройствах.

Связанное содержимое

• Я утерял информацию об аккаунте Синхронизации Firefox - Что делать
• У меня возникли проблемы при подтверждении моего аккаунта Mozilla
• Создание резервной копии ваших данных Firefox и перенос их на новое устройство