Я утерял информацию об аккаунте Синхронизации Firefox - Что делать

Firefox, Firefox for Android Firefox, Firefox for Android Последнее обновление: 14% пользователей проголосовали за полезность

Синхронизация Firefox хранит ваши данные на серверах Mozilla и синхронизирует их с вашими компьютерами и устройствами. При настройке синхронизации, вы вводите имя пользователя и пароль для предотвращения несанкционированного доступа к вашему аккаунту. Кроме того, мы шифруем ваши данные с помощью ключа, полученного из пароля, чтобы обеспечить их безопасность на сервере. Эта статья объясняет, что делать, если вы забыли или потеряли любую из этой важной информации и не можете получить доступ к вашему аккаунту Синхронизации.

Я забыл свой пароль аккаунта Mozilla — Как его сбросить?

Чтобы получить новый пароль, выполните следующие действия.

Любые данные, которые у вас есть на сервере, при сбросе пароля будут удалены (если вы не используете ключи восстановления). Ваши другие устройства прекратят синхронизацию, пока вы не обновите пароль в них.
  1. Нажмите кнопку меню Fx89menuButton, а затем Войти рядом с Синхронизация и сохранение данных.
  2. На странице Войти нажмите Забыли пароль?. Firefox отправит вам электронное письмо для сброса пароля.
  3. Следуйте инстриям в письме о сбросе, чтобы изменить свой пароль.
  4. После входа с новым паролем, не забудьте обновить свой пароль на каждом из ваших синхронизированных устройств.
Примечание: Если вы не видите кнопку Меню переполнения OverflowMenuIcon (Другие инструменты), нажмите кнопку меню Fx89menuButton, затем нажмите Войти рядом с Синхронизация и сохранение данных.

У меня больше нет доступа к адресу электронной почты моего аккаунта Mozilla

К сожалению, вы не можете изменить или восстановить адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Синхронизации Firefox (кроме случаев, указанных ниже). Вам необходимо создать новый аккаунт, выполнив действия, описанные в статье Как настроить Синхронизацию на своём компьютере.

Примечание: Если вы потеряли доступ к адресу электронной почты вашего аккаунта Mozilla, то можно изменить основной адрес электронной почты, но только если вы ранее зарегистрировали дополнительный адрес для этого аккаунта. Это возможно, поскольку вы отправляли письмо на ваш основной адрес электронной почты, чтобы подтвердить дополнительный адрес при его добавлении.

Помогла ли эта статья?

Пожалуйста, подождите...

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Illustration of hands

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее