Вредонос является сокращением от "Вредоносная программа". Этот термин обычно используется для обозначения программы, установленной на Вашем компьютере, которая предназначена для проникновения или нанесения ущерба компьютерной системе без согласия владельца. Иногда проблема с Firefox может быть результатом действия вредоносных программ, установленных на Вашем компьютере, о которых вы можете быть не в курсе. Эта статья описывает общие симптомы, как предотвратить установку вредоносных программ и как от них избавиться.

Как я узнаю, что моя проблема с Firefox является результатом действия вредоносных программ?

Симптомы разнообразны и зависят от типа вредоносной программы, но если ваши программы проявляют одно или несколько нижеследующих поведений, то на вашем компьютере может быть установлено вредоносное ПО.

• Всё время появляются некоторые всплывающие окна с рекламой, несмотря на то, что вы заблокировали всплывающие окна. Для получения более подробной информации о блокировке всплывающих окон прочтите Настройки блокировки всплывающих окон, исключений и решение проблем.
• Ваш поиск перенаправляет вас на другой сайт чтобы показать Вам с него контент, и вы не можете это заблокировать. Для получения дополнительной информации прочтите Поисковые запросы перенаправляются на другой сайт.
• Ваша домашняя страница была кем-то изменена без вашего согласия. Для получения дополнительной информации о настройке домашней страницы прочтите Как установить домашнюю страницу.
• Firefox никогда не завершает загрузку страниц или не может загрузить определенные веб-сайты. Для получения дополнительной информации прочтите Сайты показывают вращающуюся пиктограмму и никогда не заканчивают загрузку и Firefox не может загрузить определенные веб-сайты.
• Происходит много падений или зависаний Firefox. Для получения дополнительной информации прочтите Решение вопросов с падениями Firefox (неожиданное закрытие или выход) и Firefox зависает или не реагирует - как исправить.
• Firefox не запускается. Для получения дополнительной информации прочтите Firefox не запускается - поиск решения проблемы.
• Имеются проблемы с подключением к Facebook. Для получения дополнительной информации по проблемам с Facebook прочтите Устранение проблем с играми, чатом и многим другим на Facebook.
• Firefox всё время открывает много вкладок или окон. Для получения дополнительной информации прочтите Firefox постоянно открывает пустые вкладки или окна после того как вы щёлкаете по ссылке.
• Кем-то были установлены нежелательные панели. Для получения дополнительной информации по настройкам Firefox прочтите Удаление панели инструментов заменившей ваш поиск или домашнюю страницу Firefox и Как удалить панель инструментов, домашнюю страницу и поисковую систему Babylon.
• Вредоносные программы могут загружать модули в Firefox. Эти модули отображаются на странице Firefox about:third-party. Для получения дополнительной информации прочитайте статью Выявление проблем, вызванных сторонними модулями в Firefox для Windows.

Как предотвратить установку вредоносных программ?

Выполнение этих простых правил предотвратит установку вредоносных программ на Вашем компьютере:

• Поддерживайте вашу операционную систему и другое программное обеспечение в актуальном состоянии: Установка вредоносного ПО обычно использует известные уязвимости безопасности в других программах, которые могли быть исправлены в более поздних версиях. Убедитесь, что Вы используете последние версии всего используемого вами программного обеспечения, либо включив функцию автоматического обновления программного обеспечения, если она достуна, либо путём проверки обновлений от поставщика программного обеспечения и с помощью службы обновления Windows.
• Не устанавливайте непроверенное программное обеспечение: Некоторые сайты предлагают Вам программное обеспечение для ускорения Вашего браузера, помощи в поиске в интернете или для добавления панели инструментов, которое делает вещи уже встроенные в Firefox. Некоторые нежелательные программы также поставляются в комплекте другого программного обеспечения. Как правило, эти программы собирают информацию о вашем поведении при серфинге, которая помогает только тем, кто разработал их с целью внедриться в Firefox. Убедитесь, что Вы устанавливаете дополнения с веб-сайта дополнений Mozilla и Вы снимаете галочки установки нежелательных программ в мастерах программного обеспечения. Проверьте, нет ли у вас нежелательных дополнений, и отключите или удалите их.
• Не щелкайте внутри лживых всплывающих окон: Многие вредоносные веб-сайты пытаются установить вредоносную программу на Вашей системе, делая изображение похожим на всплывающее окно, или отображая анимацию сканирования компьютера на веб-сайте. Для получения дополнительной информации об обнаружении лживых всплывающих окон прочтите Настройки блокировки всплывающих окон, исключений и решение проблем.
• Не запускайте поддельный Firefox: Загружайте Firefox ТОЛЬКО с сайтов mozilla.org/firefox или mozilla-russia.org .
  Примечание: Пожалуйста, сообщайте о злоупотреблении торговой маркой Firefox на сайтах, используя страницу информирования Mozilla о злонамеренных веб-сайтах и по электронной почте, перенаправив их на адрес информирования Mozilla о злоупотреблениях.

Требуется дополнительная помощь?

Вы можете обратиться за помощью на форумы, специализирующиеся на удалении вредоносных программ, например, которые перечислены ниже:

• Форумы Bleeping Computer
• Форумы Malwarebytes
• Форумы SWI