Последнее обновление:
36% пользователей проголосовали за полезность
В этой статье описаны способы устранения проблем, которые могут возникнуть при использовании Facebook в Firefox.
Оглавление
Не удаётся подключиться к Facebook
Если вы не можете подключиться к веб-сайту Facebook в Firefox:
- Проверьте, можете ли вы подключиться в другом браузере (таком как Internet Explorer или EdgeSafariEpiphany).
- Если вы можете подключиться в другом браузере, но не в Firefox:
- Выполните действия по устранению неполадок, начиная с раздела Очистите куки и кэш.
- Убедитесь, что ваше програмное обеспечение безопасности в Интернете (такое как межсетевой экран, антивирус или антишпионская программа) не блокируют Firefox. Инструкции по настройке конкретных программ межсетевого экрана можно найти в статье Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
- Если вы можете подключиться в другом браузере, но не в Firefox:
- Если вы не можете подключиться к сайту ни в одном браузере, сайт Facebook может не работать.
Другие проблемы с Facebook
Вы можете посетить Справочный центр Facebook или Сообщество помощи Facebook, чтобы увидеть, не является ли ваша проблема с веб-сайтом Facebook уже известной. Если вы не можете найти решение, выполните приведённые ниже действия по решению проблемы.
Очистите куки и кэш
Очистка сохранённых вами куков и кэша Firefox может решить ряд типичных проблем с Facebook, таких как проблемы с Farmville.
- Нажмите кнопку
, чтобы открыть панель меню.
- Выберите , а затем —
- В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
- Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
- Нажмите .
- Нажмите кнопку , чтобы открыть панель меню.
- Выберите и выберите
- Выпадающщем меню Период: выберите Всё.
- Под выпадающем меню выберите Куки и данные сайтов and Временные кешированные файлы и страницы. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
- Нажмите .
Проверьте параметры кук
Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором упоминаются куки, после очистки ваших куков и кэша:
- На Панели меню в верхней части экрана нажмите и затем выберите или в зависимости от вашей версии macOS.Нажмите кнопку меню и выберите .
- Выберите панель и перейдите к разделу Куки и данные сайтов.
- Щёлкните по .
- Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
- Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите .
- На Панели меню в верхней части экрана нажмите и затем выберите или в зависимости от вашей версии macOS.Нажмите кнопку меню и выберите .
- Выберите панель и перейдите в раздел Куки и данные сайтов.
- Убедитесь, что выбрано Принимать куки и данные сайтов.
- Щёлкните по .
- Убедитесь, что в списке нет facebook.com.
- Если он есть в списке, щёлкните по его записи, а затем нажмите .
Проверьте, не блокируется ли JavaScript
Вам нужно проверить, не установлено ли у вас расширение (например, NoScript) или программа интернет-безопасности (такая как межсетевой экран, антивирус, или антишпионская программа), которые могут блокировать JavaScript.
Проверьте расширения и темы
Если описанные выше действия не решили вашу проблему с Facebook:
Проверьте, не является ли расширение или тема причиной вашей проблемы. Для получения инструкций прочитайте статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox.
Проверьте на наличие вредоносных программ
Некоторые типы вредоносного программного обеспечения могут вызывать проблемы с подключением к Facebook. Для получения инструкций по решению проблем с вредоносными программами в Firefox прочитайте статью Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.
Изменения в Facebook
Известно, что Facebook регулярно вносит изменения в свою систему. Зайдите в Блог разработчиков Facebook, чтобы узнать о изменениях, которые были сделаны в последнее время.
